社會心理學知識輿論

　　輿論(Public Opinion)又叫公眾意見、群眾言論或民意。社會全體成員或大多數(shù)人的共同信念，是眾人對某種普遍關注的社會事件或社會問題公開表達的一致意見，或者說是信息溝通之后的一種共鳴。

　　一、輿論的性質和特征

　　“輿論”一詞在我國古已有之?！拜洝钡谋玖x是車廂或轎子，趕車抬轎的下層人被稱之為“輿人”。“論”是議論、意見。輿論即百姓、平民之論，也就是公眾的意見。輿論源于《左傳?僖公二十八年》晉文公聽輿人之論。《晉書?王沈傳》亦有“自古賢圣，樂聞誹謗之喜，與輿人之論”的記載?！读簳?武帝紀云》中關于“行能藏否，或素定懷抱，或得之輿論”的“輿論”一詞，是最早使用于典籍的記載。

　　由于輿論屬于社會心理及社會意識形態(tài)范疇，涉及的面很廣，因此國內外許多學者對輿論的性質提出了多種定義。

　　美國社會心理學家F.奧爾波特在其所著的《社會心理學》一書中指出：“輿論一詞常指全體或大多數(shù)人的共同信念或情操”;“輿論僅是個人意見的集合”;輿論乃是“社會上普遍的見解”。

　　政治學家J.普萊士指出：“輿論一詞是指有關影響于社會事項的意見的集合。這是一切不同見解、信仰、想象、成見與渴望等的綜合體。這是將混雜、松懈、無定形而日日變動的錯綜復雜的現(xiàn)象，經過了綜合與澄清的過程，最后產生出某種見解”;“這類見解為多數(shù)民眾所支持而產生力量”;“這種被贊成或反對的某項主張，因此成為領導的力量”。

　　社會學家R.E.派克等人指出：“輿論不是公眾全體或大多數(shù)人的意見，也不是特殊個人的意見，而是代表公眾全體一般傾向的綜合意見”;“輿論必須包括公開討論。任何事情一旦到達公開討論時期，就有輿論表現(xiàn)”。

　　我國社會學家孫本文根據(jù)了上述學者在輿論定義上的共同點：(1)輿論若是社會上許多人共同的意見，則成為可以制約個人行為的社會力量。(2)輿論是共同的意見，它由不同意見最后演變成一致的看法，成為各種意見的綜合體。(3)輿論因具體情境不同，或成為一種合理的判斷，或純粹成為感情沖動的表現(xiàn)。(4)輿論屬于全體的意見，多數(shù)人的意見或少數(shù)人的意見，主要根據(jù)這種意見本身的力量。一般輿論的形成，最初往往來自少數(shù)人的意見，經互相討論，然后得到多數(shù)人的贊同乃至成為社會全體成員的共同意見。

　　一般地說，輿論具有下述特征：

　　1、輿論是社會上一般人所贊同，并從心理上產生共鳴的意見。

　　2、輿論必然是經過相當長時間的討論、辯論形成的，因而含有為人們所采納、贊同和支持的合理性成分。

　　3、輿論一般不是政府的意見。政府的意見通常以公告、宣言、政策等形式出現(xiàn)。輿論是廣大民眾的呼聲。在較小的團體中，也會有輿論的存在。在社會中，對個體行為或是集體行為影響最大的莫過于民眾之口并形成一種統(tǒng)一的社會意見的社會輿論。

　　4、輿論是一種發(fā)生效力的意見。輿論與意見的區(qū)別在于能否對人的行為發(fā)生社會影響。某種意見能推動或阻礙社會上的某種行為，這種意見就是輿論。

　　5、輿論具有一定的影響目標。輿論所涉及的對象總是有關社會的安寧與幸福，總是針對社會上出現(xiàn)的某種與社會大多數(shù)成員息息相關的現(xiàn)象或事情，這些現(xiàn)象或事情通常有悖于社會的現(xiàn)行規(guī)范，不利于社會的安寧與幸福，從而引起種種議論和關注，直至形成輿論。

　　6、輿論一經形成，就成為一種世代相傳的固定化的心理制約力量，即風俗。風任人唯賢 指社會全體成員在公共輿論指導下，比較一致的行為趨向。這種趨向由于歷史的延續(xù)和經某些人的輿論倡導，因而被公認作為行為標準的結果。

　　7、輿論具有多元化的性質。輿論總是代表著社會全體成員的共同利益。由于社會群體的多樣性與復雜性，階級立場、觀點、方法的不同，年齡層次的差異等，人們對于社會上發(fā)生的某種現(xiàn)象或事情會形成不同的輿論。從某種意義上說，輿論的正確性與合理性是相對的，并非絕對的。

　　二、輿論的形成與轉變

　　形成輿論的整個過程大致可以分為以下三個階段：首先，問題的發(fā)生。輿論總是起因于社會上所發(fā)生的特殊事件或超越社會規(guī)范的特殊行為，它們引起人們的注意，從而使之成為一種人們普遍關注的社會問題。其次，引起社會議論。越是為人們所普遍關注的社會問題，就越是會出現(xiàn)眾說紛紜的現(xiàn)象，議論的結果會出現(xiàn)種種情緒表現(xiàn)。最后，意見的歸納與綜合。在各種各樣的議論中，凡是能符合和表達人們心愿的意見，會逐漸成為一種主流，為政策制訂者或決策者所采納，并加以宣傳、擴散，使之家喻戶曉，最終成為社會輿論。

　　有時，因種種特殊情況，已經形成的社會輿論人發(fā)生轉變。引起輿論轉變的主要因素有：(1)事物發(fā)展的客觀規(guī)律或是社會事件發(fā)展證明了原來的社會輿論已經不適應了，于是就出現(xiàn)了社會輿論的轉變。(2)決策機構或是領袖人物意向的轉變，尤其是享有較高聲望和具有一定號召力的領袖人物具有更大的影響作用，可以使已經形成的社會輿論隨著其意向的轉變而轉變。(3)重大的集體行為或是社會運動，可以導致或操縱社會輿論的轉變。

　　三、輿論的作用

　　輿論一經形成，對社會生活和個人言行都具有很大的影響。輿論的影響或作用，有積極和消極之分：

　　1、積極的作用表現(xiàn)為：(1)控制作用。積極的社會輿論對個人、社會團休乃至政府，均能發(fā)生一定的制約與監(jiān)督作用。輿論作為公眾的意見，一經形成往往就成為人們關于某一事件或問題的言論和行為具有一種無形的控制力和約束力，阻止與輿論不一致的個人言行的發(fā)生。(2)指導作用。輿論是公眾的意見，對個人具有一種心理上的壓力作用，因而能夠指導個人的言論和行為，使個人言行與輿論所代表的公眾意見保持一致。輿論對于民主國家和政黨的政治活動，也具有重要的指導意義，一項涉及國計民生的重大政策，通過輿論指導者的宣傳，就更具有說服力。(3)協(xié)調作用。輿論是經集體醞釀后超越于一般利害關系形成的一種比較公正的力量。積極的輿論有助于人們增強團結，糾正不正當意見。輿論形成過程中的個體，可以與他人交流信息，表達思想、感情、豐富精神生活，滿足交往的動機，在交往的過程中表達個人的意見，發(fā)揮個人的作用，使人體驗到個人的力量和個人在群體中的地位，增強生活的信心、樂趣，并且產生歸屬感和力量感。

　　2、消極的作用表現(xiàn)為：(1)由于少數(shù)人在認識上的錯誤，一經形成輿論后，便會造成大多數(shù)人的錯誤，這樣就必定要影響到組織的效率和目標的實現(xiàn)。(2)由于多數(shù)人的意見具有很大的力量，因此有些人就會利用輿論的力量，作為壓制婁數(shù)堅持正確意見者的手段。(3)不健康的社會輿論具有消極的控制、指導和協(xié)調作用，它可以使個人的行為失檢、群體中的邪氣上升、不良的社會風氣滋生，甚至成為一種擾亂正常社會秩序、禍國殃民的巨大破壞力量。可見，對社會輿論的消極作用，應給予足夠的重視。