社會心理學(xué)知識輿論

　　輿論(Public Opinion)又叫公眾意見、群眾言論或民意。社會全體成員或大多數(shù)人的共同信念，是眾人對某種普遍關(guān)注的社會事件或社會問題公開表達的一致意見，或者說是信息溝通之后的一種共鳴。

　　一、輿論的性質(zhì)和特征

　　“輿論”一詞在我國古已有之。“輿”的本義是車廂或轎子，趕車抬轎的下層人被稱之為“輿人”?！罢摗笔亲h論、意見。輿論即百姓、平民之論，也就是公眾的意見。輿論源于《左傳?僖公二十八年》晉文公聽輿人之論。《晉書?王沈傳》亦有“自古賢圣，樂聞?wù)u謗之喜，與輿人之論”的記載?！读簳?武帝紀云》中關(guān)于“行能藏否，或素定懷抱，或得之輿論”的“輿論”一詞，是最早使用于典籍的記載。

　　由于輿論屬于社會心理及社會意識形態(tài)范疇，涉及的面很廣，因此國內(nèi)外許多學(xué)者對輿論的性質(zhì)提出了多種定義。

　　美國社會心理學(xué)家F.奧爾波特在其所著的《社會心理學(xué)》一書中指出：“輿論一詞常指全體或大多數(shù)人的共同信念或情操”;“輿論僅是個人意見的集合”;輿論乃是“社會上普遍的見解”。

　　政治學(xué)家J.普萊士指出：“輿論一詞是指有關(guān)影響于社會事項的意見的集合。這是一切不同見解、信仰、想象、成見與渴望等的綜合體。這是將混雜、松懈、無定形而日日變動的錯綜復(fù)雜的現(xiàn)象，經(jīng)過了綜合與澄清的過程，最后產(chǎn)生出某種見解”;“這類見解為多數(shù)民眾所支持而產(chǎn)生力量”;“這種被贊成或反對的某項主張，因此成為領(lǐng)導(dǎo)的力量”。

　　社會學(xué)家R.E.派克等人指出：“輿論不是公眾全體或大多數(shù)人的意見，也不是特殊個人的意見，而是代表公眾全體一般傾向的綜合意見”;“輿論必須包括公開討論。任何事情一旦到達公開討論時期，就有輿論表現(xiàn)”。

　　我國社會學(xué)家孫本文根據(jù)了上述學(xué)者在輿論定義上的共同點：(1)輿論若是社會上許多人共同的意見，則成為可以制約個人行為的社會力量。(2)輿論是共同的意見，它由不同意見最后演變成一致的看法，成為各種意見的綜合體。(3)輿論因具體情境不同，或成為一種合理的判斷，或純粹成為感情沖動的表現(xiàn)。(4)輿論屬于全體的意見，多數(shù)人的意見或少數(shù)人的意見，主要根據(jù)這種意見本身的力量。一般輿論的形成，最初往往來自少數(shù)人的意見，經(jīng)互相討論，然后得到多數(shù)人的贊同乃至成為社會全體成員的共同意見。

　　一般地說，輿論具有下述特征：

　　1、輿論是社會上一般人所贊同，并從心理上產(chǎn)生共鳴的意見。

　　2、輿論必然是經(jīng)過相當(dāng)長時間的討論、辯論形成的，因而含有為人們所采納、贊同和支持的合理性成分。

　　3、輿論一般不是政府的意見。政府的意見通常以公告、宣言、政策等形式出現(xiàn)。輿論是廣大民眾的呼聲。在較小的團體中，也會有輿論的存在。在社會中，對個體行為或是集體行為影響最大的莫過于民眾之口并形成一種統(tǒng)一的社會意見的社會輿論。

　　4、輿論是一種發(fā)生效力的意見。輿論與意見的區(qū)別在于能否對人的行為發(fā)生社會影響。某種意見能推動或阻礙社會上的某種行為，這種意見就是輿論。

　　5、輿論具有一定的影響目標(biāo)。輿論所涉及的對象總是有關(guān)社會的安寧與幸福，總是針對社會上出現(xiàn)的某種與社會大多數(shù)成員息息相關(guān)的現(xiàn)象或事情，這些現(xiàn)象或事情通常有悖于社會的現(xiàn)行規(guī)范，不利于社會的安寧與幸福，從而引起種種議論和關(guān)注，直至形成輿論。

　　6、輿論一經(jīng)形成，就成為一種世代相傳的固定化的心理制約力量，即風(fēng)俗。風(fēng)任人唯賢 指社會全體成員在公共輿論指導(dǎo)下，比較一致的行為趨向。這種趨向由于歷史的延續(xù)和經(jīng)某些人的輿論倡導(dǎo)，因而被公認作為行為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。

　　7、輿論具有多元化的性質(zhì)。輿論總是代表著社會全體成員的共同利益。由于社會群體的多樣性與復(fù)雜性，階級立場、觀點、方法的不同，年齡層次的差異等，人們對于社會上發(fā)生的某種現(xiàn)象或事情會形成不同的輿論。從某種意義上說，輿論的正確性與合理性是相對的，并非絕對的。

　　二、輿論的形成與轉(zhuǎn)變

　　形成輿論的整個過程大致可以分為以下三個階段：首先，問題的發(fā)生。輿論總是起因于社會上所發(fā)生的特殊事件或超越社會規(guī)范的特殊行為，它們引起人們的注意，從而使之成為一種人們普遍關(guān)注的社會問題。其次，引起社會議論。越是為人們所普遍關(guān)注的社會問題，就越是會出現(xiàn)眾說紛紜的現(xiàn)象，議論的結(jié)果會出現(xiàn)種種情緒表現(xiàn)。最后，意見的歸納與綜合。在各種各樣的議論中，凡是能符合和表達人們心愿的意見，會逐漸成為一種主流，為政策制訂者或決策者所采納，并加以宣傳、擴散，使之家喻戶曉，最終成為社會輿論。

　　有時，因種種特殊情況，已經(jīng)形成的社會輿論人發(fā)生轉(zhuǎn)變。引起輿論轉(zhuǎn)變的主要因素有：(1)事物發(fā)展的客觀規(guī)律或是社會事件發(fā)展證明了原來的社會輿論已經(jīng)不適應(yīng)了，于是就出現(xiàn)了社會輿論的轉(zhuǎn)變。(2)決策機構(gòu)或是領(lǐng)袖人物意向的轉(zhuǎn)變，尤其是享有較高聲望和具有一定號召力的領(lǐng)袖人物具有更大的影響作用，可以使已經(jīng)形成的社會輿論隨著其意向的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。(3)重大的集體行為或是社會運動，可以導(dǎo)致或操縱社會輿論的轉(zhuǎn)變。

　　三、輿論的作用

　　輿論一經(jīng)形成，對社會生活和個人言行都具有很大的影響。輿論的影響或作用，有積極和消極之分：

　　1、積極的作用表現(xiàn)為：(1)控制作用。積極的社會輿論對個人、社會團休乃至政府，均能發(fā)生一定的制約與監(jiān)督作用。輿論作為公眾的意見，一經(jīng)形成往往就成為人們關(guān)于某一事件或問題的言論和行為具有一種無形的控制力和約束力，阻止與輿論不一致的個人言行的發(fā)生。(2)指導(dǎo)作用。輿論是公眾的意見，對個人具有一種心理上的壓力作用，因而能夠指導(dǎo)個人的言論和行為，使個人言行與輿論所代表的公眾意見保持一致。輿論對于民主國家和政黨的政治活動，也具有重要的指導(dǎo)意義，一項涉及國計民生的重大政策，通過輿論指導(dǎo)者的宣傳，就更具有說服力。(3)協(xié)調(diào)作用。輿論是經(jīng)集體醞釀后超越于一般利害關(guān)系形成的一種比較公正的力量。積極的輿論有助于人們增強團結(jié)，糾正不正當(dāng)意見。輿論形成過程中的個體，可以與他人交流信息，表達思想、感情、豐富精神生活，滿足交往的動機，在交往的過程中表達個人的意見，發(fā)揮個人的作用，使人體驗到個人的力量和個人在群體中的地位，增強生活的信心、樂趣，并且產(chǎn)生歸屬感和力量感。

　　2、消極的作用表現(xiàn)為：(1)由于少數(shù)人在認識上的錯誤，一經(jīng)形成輿論后，便會造成大多數(shù)人的錯誤，這樣就必定要影響到組織的效率和目標(biāo)的實現(xiàn)。(2)由于多數(shù)人的意見具有很大的力量，因此有些人就會利用輿論的力量，作為壓制婁數(shù)堅持正確意見者的手段。(3)不健康的社會輿論具有消極的控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，它可以使個人的行為失檢、群體中的邪氣上升、不良的社會風(fēng)氣滋生，甚至成為一種擾亂正常社會秩序、禍國殃民的巨大破壞力量?？梢?，對社會輿論的消極作用，應(yīng)給予足夠的重視。

?各類精神或心理問題概念與治療方法

?心理咨詢師考試案例問答題考核范圍

?2009年心理咨詢師考前網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

 ?心理咨詢師考試復(fù)習(xí)及應(yīng)試技巧

更多信息請訪問：心理咨詢師頻道    心理咨詢師考試論壇