2014年社會心理學復習資料:4.1人際交往概論

更新時間：2014-06-23 09:13:14 來源：|0

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　　第1節(jié) 人際交往概述

　　1、人際交往的概念

　　答：指人與人之間的動態(tài)相互作用過程。人際交往是人與人發(fā)生相互聯(lián)系的最基本的形式。人在覺醒時大約有70%的時間用于這樣或那樣的交往過程中。人際交往的體驗如何是影響生活質(zhì)量的最重要因素。

　　2、人際交往的種類

　　1)言語交往與非言語交往言語交往：是以言語為在信息載體的交往，包括口頭交往和書面交往。非言語交往：以語言之外的載體進行的交往，主要是面部表情、手勢、體態(tài)等。

　　2)口頭交往與書面交往口頭交往：指以說話的方式進行的交往。書面交往：指用書寫的方式進行的交往

　　3)單向交往與雙向交往單向交往：指發(fā)出信息者只是發(fā)出信息，接受信息者只是接收信息而不發(fā)出反饋信息雙向交往：指雙方互為發(fā)出信息者和信息接收者，即雙方在交往中的地位不斷變換

　　4)正式交往與非正式交往正式交往：指在一定組織系統(tǒng)中通過明文規(guī)定的正式溝通渠道進行信息的傳遞與交流非正式交往：是在正式溝通渠道之外進行的信息傳遞與交流

　　5)上行交往、平行交往、下行交往上行交往：組織中的下級向上級反映情況的交往。平行交往：組織中身份與地位相仿這之間橫向溝通，在平行群體及個人之間的交往，平行溝通可以協(xié)調(diào)人際關(guān)系、加強成員間的感情和團體凝聚力。下行交往：指組織中地位較高的上級主動向地位較低的夏季傳達政策、工作目標、制度、規(guī)則等。

　　6)人際交往的溝通網(wǎng)絡(luò)(根據(jù)群體內(nèi)人們交往的途徑可把人際交往分成不同的溝通網(wǎng)絡(luò)，溝通網(wǎng)絡(luò)的研究開始于20世紀50年代，由巴維特提出了，他設(shè)計四種溝通網(wǎng)絡(luò)即環(huán)式、輪式、Y式和鏈式

　　3、人際交往的意義

　　答：1)消除孤獨感，滿足個體交往的心理需要 (交往是人類最基本的社會需要之一，人際交往是人類所特有的要求) 孤獨也有不同的種類：一種是想方設(shè)法逃避的孤獨，一種是人們自己想要的孤獨

　　2)增加幸福感，具有心理保健功能

　　3)傳遞信息，增加個人的知識經(jīng)驗，為個體的社會心理發(fā)展提供介質(zhì)(人際交往是人們同外界保持聯(lián)系的重要途徑。人際交往是個體心理發(fā)展動力，并為個體心理發(fā)展提供平臺) 4)協(xié)調(diào)功能(人際交往不僅有利于提供信息，還具有調(diào)節(jié)情緒、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、增進團結(jié)的功能。人們通過交往，相互之間進行聯(lián)系，形成一定的社會關(guān)系)

　　5)自我表露功能

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