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2013銀行從業(yè)資格考試風(fēng)險(xiǎn)管理重難點(diǎn):操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

更新時(shí)間:2013-09-10 14:54:22 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 2013銀行從業(yè)資格考試風(fēng)險(xiǎn)管理重難點(diǎn):操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

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  第五章 操作風(fēng)險(xiǎn)管理

  第二節(jié) 操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

  商業(yè)銀行須評(píng)估所有已經(jīng)識(shí)別出來(lái)的操作風(fēng)險(xiǎn)的影響程度和發(fā)生概率,以決定哪些風(fēng)險(xiǎn)可以接受,哪些風(fēng)險(xiǎn)不能接受且應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以轉(zhuǎn)移或規(guī)避。

  商業(yè)銀行通常采取定量和定性相結(jié)合的方法來(lái)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生頻率和影響程度做出評(píng)估。

  操作風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制自我評(píng)估是使用一定的方法幫助業(yè)務(wù)部門認(rèn)識(shí)和評(píng)估其自身的操作風(fēng)險(xiǎn)狀況,從而有針對(duì)性地采取優(yōu)化措施。

  由業(yè)務(wù)部門自己識(shí)別評(píng)估自身的操作風(fēng)險(xiǎn)

  確定需要重點(diǎn)管理和控制的風(fēng)險(xiǎn)

  發(fā)現(xiàn)遺漏的風(fēng)險(xiǎn)和不適當(dāng)?shù)目刂拼胧?/P>

  解決問(wèn)題,進(jìn)行優(yōu)化完善

  (一)操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要素和原則

  內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)損失事件數(shù)據(jù)

  包括操作風(fēng)險(xiǎn)損失事件發(fā)生后可以標(biāo)識(shí)、計(jì)量和描述該風(fēng)險(xiǎn)事件的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息,涵蓋商業(yè)銀行所有機(jī)構(gòu)和所有重要的業(yè)務(wù)活動(dòng),反映商業(yè)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)狀況。

  內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)損失數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)是客觀已發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)的損失數(shù)據(jù),而非預(yù)期的損失數(shù)據(jù)。

  外部相關(guān)損失數(shù)據(jù)

  可能危及商業(yè)銀行安全的低頻率、高損失事件相當(dāng)稀少,因此商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)利用外部相關(guān)損失數(shù)據(jù)(無(wú)論是公開(kāi)數(shù)據(jù)還是行業(yè)整合數(shù)據(jù))來(lái)解決多數(shù)商業(yè)銀行評(píng)估操作風(fēng)險(xiǎn)時(shí)因內(nèi)部損失數(shù)據(jù)有限、樣本數(shù)過(guò)少而導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果失真的問(wèn)題。

  情境分析

  業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部控制因素

  操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常從業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理兩個(gè)角度開(kāi)展,遵循由表及里、自下而上、從已知到未知的原則。

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  操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估原則

操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估原則

  (二)操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

  1.自我評(píng)估法

  操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法有自我評(píng)估法、損失分布法和風(fēng)險(xiǎn)地圖法等。其中,自我評(píng)估法運(yùn)用最廣泛、最成熟。

  風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工作流程:

  全員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與報(bào)告,作業(yè)流程分析和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估,控制措施評(píng)估,制定與實(shí)施控制優(yōu)化方案以及報(bào)告自我評(píng)估工作與日常監(jiān)控五個(gè)階段。

  商業(yè)銀行在全行范圍內(nèi)開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)的自我評(píng)估,有助于:

  (1)建立覆蓋商業(yè)銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)識(shí)別和評(píng)估機(jī)制,實(shí)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)識(shí)別與內(nèi)部控制持續(xù)優(yōu)化;

  (2)優(yōu)化和完善各項(xiàng)作業(yè)流程,平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益,提高服務(wù)效率和盈利能力;

  (3)在自我評(píng)估的基礎(chǔ)上建立操作風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)據(jù)庫(kù),構(gòu)建操作風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)平臺(tái);

  (4)為建立操作風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系和操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量奠定基礎(chǔ);

  (5)為案件防查工作提供方法和技術(shù)支持;

  (6)促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的轉(zhuǎn)變,提高員工參與操作風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)性和積極性。

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  2.關(guān)鍵指標(biāo)法

  選擇關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的基本原則

選擇關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的基本原則

  關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)示例

風(fēng)險(xiǎn)類別

關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)

指標(biāo)釋義

人員因素

人員在當(dāng)前部門的從業(yè)年限

不考慮先前的工作經(jīng)驗(yàn)(包括內(nèi)部的和外部的),只考慮員工在當(dāng)前部門的從業(yè)年限,通常員工從業(yè)年限越長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)越豐富,業(yè)務(wù)出錯(cuò)的可能性越小

員工人均培訓(xùn)費(fèi)用=年度員工培訓(xùn)費(fèi)用/員工人數(shù)

員工人均費(fèi)用的變化情況,反映商業(yè)銀行在提高員工工作技能方面所作出的努力

- 

客戶投訴占比=每項(xiàng)產(chǎn)品客戶投訴數(shù)量/該產(chǎn)品交易數(shù)量

客戶投訴反映了商業(yè)銀行正確處理包括行政事務(wù)在內(nèi)的能力,同時(shí)也體現(xiàn)了客戶對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)的滿意程度

- 

交易結(jié)果和財(cái)務(wù)核算結(jié)果間的差異=某產(chǎn)品交易結(jié)果和財(cái)務(wù)核算結(jié)果之間的差異/該產(chǎn)品交易總次數(shù)

種類繁多的金融產(chǎn)品使得交易結(jié)果和財(cái)務(wù)核算結(jié)果匹配和核對(duì)較為困難,尤其當(dāng)財(cái)務(wù)人員配備不足、前中后臺(tái)缺少系統(tǒng)支持和充分合作時(shí)

內(nèi)部流程

前后臺(tái)交易不匹配占比=前臺(tái)和后臺(tái)沒(méi)有匹配的交易數(shù)量/所有交易數(shù)量

大量未能匹配的交易意味著前臺(tái)的書(shū)面記錄存在問(wèn)題和/或后臺(tái)在輸入交易信息時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)缺乏信息系統(tǒng)支持

 -

系統(tǒng)故障時(shí)間=某時(shí)段內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障的總時(shí)間/該段時(shí)間的承諾正常營(yíng)業(yè)時(shí)間

隨著商業(yè)銀行信息系統(tǒng)的快速升級(jí)/改造,不可避免地發(fā)生系統(tǒng)故障,給自身和客戶造成損失

系統(tǒng)缺陷

系統(tǒng)數(shù)量=每個(gè)業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)有關(guān)的EXCEL表格數(shù)最/業(yè)務(wù)系統(tǒng)種類

出于缺乏信息系統(tǒng)支持,業(yè)務(wù)人員不得不借助大量的EXCEL表格,后果是業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)很多手工作業(yè),既難統(tǒng)一規(guī)范又加大了工作量,導(dǎo)致流程低效、質(zhì)量低下

外部事件

反洗錢警報(bào)占比=反洗錢系統(tǒng)針對(duì)洗錢發(fā)出報(bào)警的交易量/實(shí)際交易量

隨著政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜,商業(yè)銀行可能因涉嫌洗錢、資助恐怖活動(dòng)等違規(guī)/違法行為而遭受監(jiān)管處罰

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