咨詢工程師工程項(xiàng)目組織與管理講義(九)
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(二)組織計(jì)劃實(shí)施
1．進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
根據(jù)項(xiàng)目工作大綱的安排，咨詢工程師應(yīng)及時(shí)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的有關(guān)人員到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作�，F(xiàn)場(chǎng)工作主要有二種，一是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，二是有些項(xiàng)目的工作內(nèi)容就是在現(xiàn)場(chǎng)來(lái)完成。無(wú)論是哪種工作，咨詢工程師進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后都必須嚴(yán)格執(zhí)行咨詢行業(yè)及企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定，并要在企業(yè)的配合下完成相關(guān)工作。
2．組織實(shí)施
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)大綱的要求，按照各自分工，完成其相關(guān)的工作任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行認(rèn)真的組織與協(xié)調(diào)工作。在各相關(guān)部分工作完成的基礎(chǔ)上，咨詢工程師進(jìn)行必要的系統(tǒng)性的組合與優(yōu)化工作，并對(duì)出現(xiàn)的差異部分進(jìn)行修正，以此作為基本工作成果。
3．溝通與調(diào)整
為使咨詢成果較好地符合委托方的要求，滿足委托方的需要，在咨詢工作開(kāi)展過(guò)程中，咨詢工程師必須與委托方經(jīng)常進(jìn)行必要的溝通。特別是在正式交付咨詢成果之前進(jìn)行的溝通更為重要。在溝通中重點(diǎn)解決以下二方面的問(wèn)題：
(1)原委托合同簽訂過(guò)程中企業(yè)提供的情況與企業(yè)實(shí)際情況的差異，為此咨詢工程師采取的措施及工作安排和工作量變化，以及可能產(chǎn)生的時(shí)間變化等；
(2)咨詢工作成果與委托方原期望結(jié)果之間存在的差異，差異產(chǎn)生的原因等；
(3)咨詢工程師將咨詢結(jié)論的主要依據(jù)、問(wèn)題、基本意見(jiàn)等與委托方進(jìn)行交流，聽(tīng)取對(duì)方有無(wú)不同意見(jiàn)，并根據(jù)具體情況，決定是否對(duì)咨詢意見(jiàn)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和調(diào)整。
(三)提交咨詢成果
1．交付項(xiàng)目成果
在以上工作的基礎(chǔ)上，咨詢工程師按雙方協(xié)商好的方式，將咨詢成果正式交予委托方，委托方對(duì)咨詢成果進(jìn)行簽收。對(duì)于施工過(guò)程中的監(jiān)理工作，咨詢工程師應(yīng)當(dāng)在監(jiān)理工作結(jié)束時(shí)完成全面的總結(jié)報(bào)告，按規(guī)定報(bào)送有關(guān)方面。
2．總結(jié)性工作
咨詢成果交付委托方后，咨詢工程師要進(jìn)行必要的咨詢工作總結(jié)，包括工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。同時(shí)對(duì)一些資料、文本等進(jìn)行歸檔。
3．回訪
咨詢工程師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)委托方要進(jìn)行必要的回訪，一方面是了解咨詢成果的實(shí)際效果，同時(shí)也是聽(tīng)取委托方對(duì)咨詢工作的意見(jiàn)，以利于今后咨詢工作的開(kāi)展。
咨詢工程師的上述工作內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的，有些內(nèi)容之間是互為條件的，有些工作不是一次就能完成好的，可能要根據(jù)進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整，多次開(kāi)展。
例題12：咨詢工程師在提交咨詢成果時(shí)，不應(yīng)包括的內(nèi)容或步驟是( )。
a．通知委托方，請(qǐng)委托方及時(shí)簽收咨詢成果
b．交付項(xiàng)目成果，咨詢工程師按雙方商定好的方式，將咨詢成果，正式交予委托方，委托方對(duì)咨詢成果進(jìn)行簽收
c．總結(jié)性工作，即咨詢成果交付委托方以后，咨詢工程師要進(jìn)行必要的咨詢工作總結(jié)，包括工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。同時(shí)對(duì)一些資料、文本等進(jìn)行歸檔
d．回訪，咨詢工程師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)委托方要進(jìn)行必要的回訪，一方面是了解咨詢成果的實(shí)際效果，同時(shí)也是聽(tīng)取委托方對(duì)咨詢工作的意見(jiàn)，以利于今后咨詢工作的開(kāi)展
答案：a。
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