2017年導(dǎo)游資格證考試政策與法規(guī)試題12

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　　多項(xiàng)選擇題

　　1、用五個(gè)星級(jí)來劃分旅游飯店的依據(jù)是( ABDE )。

　　A、飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件

　　B、飯店的管理水平

　　C、飯店的接待規(guī)模、地理位置

　　D、飯店的服務(wù)管理與服務(wù)項(xiàng)目

　　E、設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況

　　2、根據(jù)旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定的有關(guān)規(guī)定下列選項(xiàng)正確的是( BC ) 。

　　A、對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每?jī)赡陱?fù)核一次

　　B、經(jīng)復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)的處理

　　C、凡一年內(nèi)接到警告通知書不超過兩次的飯店，可繼續(xù)保持原星級(jí)

　　D、被取消星級(jí)的飯店，不得再申：請(qǐng)重新評(píng)定

　　3、根據(jù)規(guī)定，我國(guó)劃分旅游飯店星級(jí)的依據(jù)主要有(　ABCD　)。

　　A、飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件

　　B、飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況

　　C、飯店的管理水平

　　D、飯店的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)管理

　　4、經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況(　ABD)。

　　A、簽發(fā)警告通知書

　　B、通報(bào)批評(píng)

　　C、限期改正

　　D、降低或取消星級(jí)

　　5、旅游飯店的復(fù)檢，( BCD )。

　　A、每半年復(fù)檢一次

　　B、每年至少?gòu)?fù)檢一次

　　C、有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢

　　D、采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合

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