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2018上半年二級(jí)人力資源管理師要點(diǎn):績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估

更新時(shí)間:2018-03-28 10:16:01 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽83收藏33

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第三節(jié) 績效考評(píng)方法應(yīng)用

第五單元 績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估

學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí),明確績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容和指標(biāo),掌握績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的方法,能夠設(shè)計(jì)績效管理評(píng)估問卷,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對績效管理系統(tǒng)進(jìn)行完善和維護(hù)。

知識(shí)要求

一、績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容

績效管理系統(tǒng)總體評(píng)估是對績效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測分析的過程。評(píng)估的具體內(nèi)容如下。

1.對管理制度的評(píng)估。

2.對績效管理體系的評(píng)估。

3.對績效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估。

4.對考評(píng)全面全過程的評(píng)估。

5.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估。

二、績效管理評(píng)估的指標(biāo)

對績效管理系統(tǒng)的評(píng)估應(yīng)包括對制度的反映,也應(yīng)當(dāng)涉及制度的操作性和技術(shù)性要求。一般而言,可以用以下這些指標(biāo)來定期監(jiān)測和評(píng)估企業(yè)績效管理系統(tǒng)。

1.被評(píng)估的人數(shù)。

2.績效等級(jí)的分布。

3.信息質(zhì)量。

4.績效面談的質(zhì)量。

5.績效管理制度滿意度。

6.總體成本/收益比。

7.單元層次和組織層次的績效。

能力要求

一、績效管理系統(tǒng)的評(píng)估方法

(一)座談法

(二)問卷調(diào)查法

(三)查看工作記錄法

(四)總體評(píng)價(jià)法

二、績效管理評(píng)估問卷設(shè)計(jì)

績效管理評(píng)估問卷是評(píng)估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。通常評(píng)估問卷的內(nèi)容涉及績效管理工作的所有方面,從戰(zhàn)略的分解開始直到績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。一般來說,績效管理評(píng)估問卷的內(nèi)容包括基本信息、問卷說明、主體部分和意見征詢。

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