2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用

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　　③行動

　　平卡斯和米納罕將行動系統(tǒng)分為中介系統(tǒng)、服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動系統(tǒng)。

　?、軝C(jī)能(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　　系統(tǒng)運作需要維持在一定的水平上.就必須做到以下三點：一是要從系統(tǒng)外部獲得生存所需的生存資源，并保持系統(tǒng)內(nèi)部運行穩(wěn)定、平衡和完整;二是在系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)之間要具有一定的互動和互惠性;三是系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)需要不斷地調(diào)試，以保證其與系統(tǒng)目標(biāo)的一致性，否則就可能導(dǎo)致系統(tǒng)的終止。

　　(3)系統(tǒng)理論在社會工作應(yīng)用中的原則與過程

　?、賹崉?wù)原則

　　a.服務(wù)對象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會環(huán)境方面的原因。

　　b.評估問題的焦點包括從生理、心理到微觀、中觀、宏觀社會結(jié)構(gòu)的各個系統(tǒng)。而重點在于個體與環(huán)境的互動環(huán)節(jié)。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　　c.個人的問題及其與環(huán)境的互動關(guān)系是動態(tài)的。因此社會工作者必須不斷對服務(wù)對象的需求進(jìn)行再評估。

　　d.為服務(wù)對象提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部，從時間角度來說服務(wù)涉及發(fā)現(xiàn)問題、接案、診斷、計劃、執(zhí)行和評估、結(jié)案的全過程，從空間的角度來看則涉及所有與服務(wù)對象的問題相關(guān)的系統(tǒng)。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　?、谙到y(tǒng)理論在社會工作實務(wù)過程中的應(yīng)用

　　a.專業(yè)關(guān)系的界定。在系統(tǒng)理論模式下.專業(yè)關(guān)系不僅僅涉及社會工作者與服務(wù)對象之間的關(guān)系.還涉及社會工作者及其身后的社會工作機(jī)構(gòu)、社會工作專業(yè)以及服務(wù)對象和影響服務(wù)對象的所有相關(guān)系統(tǒng)。

　　b.服務(wù)目標(biāo)。社會工作服務(wù)的目標(biāo)是幫助服務(wù)對象的系統(tǒng)實現(xiàn)穩(wěn)定與平衡，服務(wù)對象能夠有序地從系統(tǒng)外部獲取系統(tǒng)存續(xù)所需的資源，同時也能向系統(tǒng)外部開放。服務(wù)對象不僅能夠調(diào)適自身系統(tǒng)，同時也能調(diào)適與外部環(huán)境的關(guān)系，形成良好互動。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　　c.專業(yè)人員的角色。社會工作者在處理不同層面的問題時，所扮演的角色是不同的。

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　　2.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　(1)生態(tài)系統(tǒng)理論的發(fā)展

　　生態(tài)系統(tǒng)理論是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同的時代融入了不同理論概念。生態(tài)系統(tǒng)理論深受達(dá)爾文的進(jìn)化論，特別是“適者生存”觀念的影響。20世紀(jì)初，瑪麗·里士滿和珍·亞當(dāng)斯在慈善組織會社和睦鄰組織運動中分別以不同方法推行“人在情境中”的理論范式，她們選取的理論傾向成為生態(tài)系統(tǒng)理論的先導(dǎo)。20世紀(jì)70年代，生態(tài)學(xué)知識開始融入社會工作實務(wù)之中，生態(tài)系統(tǒng)社會工作模式開始形成。到了80年代，杰曼和吉特曼等人綜合生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點.提出了社會工作的“生態(tài)模型”，強(qiáng)調(diào)社會工作實務(wù)的干預(yù)焦點應(yīng)將個人置于其生活的場境中。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　　(2)生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點

　?、偕芷?。指的是用時間線(time lines)方法重現(xiàn)影響個人發(fā)展的相關(guān)社會結(jié)構(gòu)和生活事件的意義。

　?、谌穗H關(guān)聯(lián)。指的是個人擁有與他人聯(lián)結(jié)而建立關(guān)系的能力。這種關(guān)聯(lián)能力的發(fā)展始于親子間照顧關(guān)系的建立，并由此在未來生命周期中發(fā)展出各種互惠的照顧關(guān)系。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　　③勝任能力。指的是通過個人與環(huán)境間的成功交流經(jīng)驗，建立個人有效掌控環(huán)境的能力。

　?、芙巧憩F(xiàn)。是指對個人在社會層面的一種互惠性的社會期待，是個人參與社會的媒介，但是卻受到個人感受、情感、知覺和信念的影響。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　?、萆鷳B(tài)地位。指的是個人所在某種環(huán)境區(qū)域的特征，特別指有利于或不利于特定發(fā)展任務(wù)的環(huán)境因素。

　?、捱m應(yīng)力。指個人在與環(huán)境的交流過程中，個人與環(huán)境間相互影響和回應(yīng)以達(dá)到最佳調(diào)和度。

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　　(3)生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用

　　埃文斯和科尼提出了系統(tǒng)模式社會工作的基本原則，使系統(tǒng)理論能夠更好地與社會服務(wù)實踐相結(jié)合。其觀點是：(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　?、傧到y(tǒng)觀點有助于維持實踐的一致性，從服務(wù)對象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機(jī)會，分清社會工作者和服務(wù)對象的權(quán)利、責(zé)任及其可能的影響。

　?、谝浞终J(rèn)識情境的重要性，情境決定社會工作者的目標(biāo)和可能的回應(yīng)方式。

　?、垡捎梅e極視角。在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性。

　?、芤孀R行為模式，以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處。

　　⑤要重視過程，即關(guān)系和互動是如何產(chǎn)生的，內(nèi)容和結(jié)果如何。要看到服務(wù)對象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去。(環(huán)球網(wǎng)校小編整理2016社會工作者中級《綜合能力》知識點：系統(tǒng)理論的應(yīng)用)

　?、迯?qiáng)調(diào)與他人一起工作，包括重視他人、個人支持網(wǎng)絡(luò)、機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源。

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