2014社會工作者初級《實務(wù)》第十章重點:家庭社會工作方法

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　　第三節(jié) 家庭社會工作的主要方法

　　一、家庭社會工作的基本原則

　　(1)家庭處境化原則 假設(shè)家庭是家庭成員生活的自然場境，它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。

　　(2)幫助家庭成員增能原則 假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。

　　(3)家庭個別化原則 認(rèn)為每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。家庭個別化原則要求社會工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預(yù)先安排的服務(wù)模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準(zhǔn)確評估受助家庭成員的要求，并且根據(jù)受助家庭的實際需要設(shè)計服務(wù)介入計劃。

　　(4)滿足家庭成員需要原則 指社會工作者既要關(guān)注受助家庭成員的目前需要，也要關(guān)注受助家庭成員的長遠(yuǎn)需要，并且隨著受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預(yù)防以及發(fā)展結(jié)合起來。

　　二、家庭社會工作的實施步驟

　　(1)接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，評估受助家庭成員的需要，并與受助家庭成員建立初步的信任合作關(guān)系的階段。其主要任務(wù)包括：①與受助家庭約定初次會談時間和安排;②為初次會談做準(zhǔn)備以及安排第一次會談等。

　　(2)開始階段 是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，同時還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。在開始階段，社會工作者的主要任務(wù)包括：①與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系;②全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求。

　　一般而言，一份完整的家庭成員需要評估報告包括五個方面的基本內(nèi)容：①家庭成員的問題;②家庭成員的能力;③家庭系統(tǒng)的互動方式;④家庭與外部環(huán)境的交流;⑤家庭的生命周期等。

　　(3)介入階段 是社會工作者制訂服務(wù)介入計劃并且運用專業(yè)服務(wù)方法和技巧直接影響受助家庭成員的過程。這一階段社會工作者的主要任務(wù)是：制訂服務(wù)介入計劃明確自己的專業(yè)角色，并且運用專業(yè)技巧影響受助家庭成員，協(xié)助家庭成員解決面臨的問題。

　　與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入計劃是介入階段的一項重要任務(wù)，它的內(nèi)容主要包括四個方面：①問題;②總目標(biāo);③階段目標(biāo);④介入方案。家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動者等不同角色。

　　(4)結(jié)束階段 是家庭社會工作服務(wù)活動的最后階段，是社會工作者與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)活動結(jié)束的相關(guān)事項，并且結(jié)束、退出服務(wù)活動的階段。該階段社會工作者需要完成的主要任務(wù)是：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項以及總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果。

　　三、家庭社會工作的常用方法

　　如何準(zhǔn)確評估受助家庭的需要以及如何有效干預(yù)受助家庭是家庭社會工作中最基本的兩個問題。

　　(1)家庭評估的常用方法在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循三項基本的原則：①長輩在上，晚輩在下;②同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右;③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。

　　(2)家庭干預(yù)的常用技巧家庭干預(yù)的常用技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標(biāo)簽等。

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