物流案例分析:解讀好邦客車行的運(yùn)營模式

　　“好邦客”創(chuàng)造了一種生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、金融相融合的商業(yè)模式，它的獨(dú)到之處在于：消費(fèi)者同時(shí)兼具了消費(fèi)者、投資者、經(jīng)營者、經(jīng)紀(jì)人的多重身份。

　　“好邦客”是什么

　　“好邦客”是從英文“Car Bank”演繹而來的，它是將國外的汽車銀行俱樂部與中國民間的互助會(huì)兩種形式雜交后形成的一種新型的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式以信 用為保證，以互助為紐帶，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)廠家、汽車經(jīng)銷商、客戶、銀行四者的互利互惠，整個(gè)模式融合了生產(chǎn)、消費(fèi)、投資、銷售、租賃、服務(wù)、二手車交易、金融等汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多個(gè)鏈條。

　　運(yùn)作流程

　　“好邦客”的潛在消費(fèi)者通過廣告、網(wǎng)站、業(yè)務(wù)員等信息渠道獲取信息后到“好邦客”辦理入會(huì)手續(xù)，到“好邦客”指定的銀行交納15000元保證金并辦理儲(chǔ)蓄卡就能成為“好邦客”的會(huì)員。成為會(huì)員后按正常的程序開展租車業(yè)務(wù)，積分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后，可以從“好邦客”拿走一輛相應(yīng)型號(hào)和相應(yīng)新舊程度的車輛(見附圖一)。

　　“好邦客”模式將消費(fèi)對象定位在企事業(yè)單位和各階層的中低收入人士以及公車改革后的政府機(jī)關(guān)?！昂冒羁汀睂⒖蛻舴譃槿箢悾?/P>

　　第一類為長期客戶。指一次性購車者，購車后還可以享受“好邦客”的系列服務(wù)。

　　第二類為定期客戶。指交納首期車款后，按年使用車輛并按年支付費(fèi)用者。這類客戶的特點(diǎn)是固定使用某一輛車，積分達(dá)到要求后可以將該車過戶到該客戶名下，也可換一輛同樣積分的別的車輛。

　　第三類為活期客戶。指按天使用車輛并按天交納使用費(fèi)的客戶?？蛻糁恍璧街付ㄣy行存入1.5萬元開戶款，銀行就發(fā)一張定期存折和一張儲(chǔ)蓄卡。該卡既是信用保證卡，又是結(jié)算支付卡。用車時(shí)，客戶將卡交給“好邦客”即可領(lǐng)車，還車時(shí)刷卡交費(fèi)后退還卡?？蛻羝綍r(shí)還可以用此卡存款、取現(xiàn)、消費(fèi)，一卡多用?？蛻糇约罕９艽嬲酆涂?，利息歸客戶。

　　使用“好邦客”車輛的活期、定期客戶按天計(jì)費(fèi)，并按使用時(shí)間、所付費(fèi)用累計(jì)積分。當(dāng)積分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后，汽車連同牌證的所有權(quán)歸客戶，1.5萬元開戶款及利息退還客戶。以桑塔納2000為例，日使用費(fèi)為330元，使用時(shí)間為730天。730天以后，車就可以歸會(huì)員了。

　　使用“好邦客”汽車的客戶只管用車，養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、車輛購置附加稅、牌證費(fèi)及汽車維修均由“好邦客”承擔(dān)，“好邦客”還提供24小時(shí)的應(yīng)急援助服務(wù)和送車到客戶指定地點(diǎn)或派人到客戶指定地點(diǎn)取車等服務(wù)。

　　如果客戶的積分已達(dá)到相應(yīng)車型的標(biāo)準(zhǔn)，客戶不愿要車，“好邦客”可按累計(jì)使用費(fèi)的30%返還給客戶現(xiàn)金?！昂冒羁汀钡目蛻羧绻蝗怀霈F(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的困難或意外可以中斷使用，等經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)后再繼續(xù)使用，原有的積分繼續(xù)有效。客戶也可以選擇中途退出，“好邦客”同樣返還客戶已消費(fèi)的30%使用費(fèi)。

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