2010年物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》真題
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一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分,每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
1.政府辦公樓雖然具有寫字樓的功能,但與一般寫字樓在()方面有所區(qū)別。
A.建筑規(guī)模B.建筑結(jié)構(gòu)
C.公共性D.社會(huì)性
2.國外通常將具有優(yōu)越的地理位置,建筑物實(shí)物狀況優(yōu)良,建筑質(zhì)量達(dá)到或超過有關(guān)建筑條例或規(guī)范的要求,設(shè)施設(shè)備先進(jìn)的寫字樓稱為()級寫字樓。
A.甲B.乙
C.丙D.丁
3.物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的目標(biāo)是()。
A.防止物業(yè)泡沫
B.保持和提高物業(yè)的市場價(jià)值以及未來發(fā)展?jié)摿?/P>
C.合理籌劃物業(yè)稅收
C.提供舒適環(huán)境并切實(shí)保障物業(yè)的治安安全
4.實(shí)現(xiàn)物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)各期()最大化。
A.價(jià)值B.凈收益
C.價(jià)格D.收入
5.物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè)主持有物業(yè)的目的密切相關(guān),通常將其分為物業(yè)管理或設(shè)施管理,房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和()三個(gè)層次。
A.房地產(chǎn)組合投資管理B.房地產(chǎn)融資管理
C.房地產(chǎn)開發(fā)管理D.房地產(chǎn)租售管理
6.物業(yè)管理向入住的客戶或業(yè)主提供服務(wù),其核心工作是()。
A.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)B.對物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)或維修
C.保安和保潔D.對物業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)管理
7.資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容本質(zhì)上是對成本和收益的()。
A.分配B.組合
C.估計(jì)D.控制
8.下列投資中,能夠直接形成房地產(chǎn)市場上增量供給的是()。
A.房地產(chǎn)企業(yè)債券和投票投資B.房地產(chǎn)置業(yè)投資
C.房地產(chǎn)開發(fā)投資D.購買房地產(chǎn)投資信托基金
9.城市快速軌道交通的建設(shè),導(dǎo)致沿線房地產(chǎn)價(jià)格產(chǎn)生明顯變化,這反映出房地產(chǎn)投資特性中的()。
A.不可移動(dòng)性B.地租遞減性
C.政策影響性D.相互影響性
10.關(guān)于房地產(chǎn)投資利弊的說法,錯(cuò)誤的是()。
A.房地產(chǎn)投資具有相對較高的收益水平
B.房地產(chǎn)投資回收期較長
C.房地產(chǎn)投資不需要專門的知識和經(jīng)驗(yàn)
D.房地產(chǎn)投資數(shù)額巨大
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11.某一計(jì)息周期內(nèi)的凈現(xiàn)金流量是指該時(shí)段內(nèi)()。
A.正現(xiàn)金流量的代數(shù)和
B.負(fù)現(xiàn)金流量的代數(shù)和
C.現(xiàn)金流量的代數(shù)和
D.現(xiàn)金流量的公允價(jià)值
12.關(guān)于有效毛收入的計(jì)算公式,正確是的()。
A.有效毛收入=潛在毛租金收入-空置損失+收租損失+其他收入
B.有效毛收入=潛在毛租金收入+空置損失+收租損失+其他收入
C.有效毛收入=潛在毛租金收入-空置損失-收租損失+其他收入
D.有效毛收入=潛在毛租金收入+空置損失-收租損失+其他收入
13.下列費(fèi)用中,不屬于運(yùn)營費(fèi)用的是()。
A.保險(xiǎn)費(fèi)B.房產(chǎn)稅
C.員工工資D.公益捐款
14.物業(yè)服務(wù)有效需求的特征是()。
A.有需要無購買力B.無需要有購買力
C.無需要也無購買力D.有需要也有購買力
15.關(guān)于期房價(jià)格的公式,正確的是()。
A.期房價(jià)格=現(xiàn)房價(jià)格-租金收益-風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償
B.期房價(jià)格=現(xiàn)房價(jià)格-租金收益+風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償
C.期房價(jià)格=現(xiàn)房價(jià)格+租金收益-風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償
D.期房價(jià)格=現(xiàn)房價(jià)格+租金收益+風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償
16.經(jīng)濟(jì)適用住房的開發(fā)利潤應(yīng)控制在()以下。
A.1%B.2%
C.3%D.4%
17.關(guān)于房屋空置率的說正,正確的是()。
A.房屋空置率是指報(bào)告期期初空置房屋占同期房屋存量的比例
B.房屋空置率是指報(bào)告期期初空置房屋占上期房屋增量的比例
C.房屋空置率是指報(bào)告期期末空置房屋占上期房屋增量的比例
D.房屋空置率是指報(bào)告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例
18.租憑計(jì)劃包括租金方案和()。
A.物業(yè)管理計(jì)劃B.出租策略
C.總體租金水平D.租金價(jià)格表
19.關(guān)于物業(yè)管理年度運(yùn)營預(yù)算的說法,正確的是()。
A.預(yù)算不包括費(fèi)用支出發(fā)生的時(shí)間
B.預(yù)算不包括能源費(fèi)用支出安排
C.預(yù)算不包括員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)
D.預(yù)算中要為不可預(yù)見費(fèi)用的支出預(yù)留空間
20.下列自然人中,不能成為房屋租賃主體的是()。
A.肢體殘疾的人B.沒有民事行為能力的人
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21.房屋租賃合同到期,合同自行終止,承租人需繼續(xù)租用的,應(yīng)在租賃期限屆滿前()個(gè)月提出,并經(jīng)出租人同意,重新簽訂房屋租賃合同。
A.1B.2
C.3D.4
22.城市房屋租賃實(shí)行()制度。
A.審批 B.審核 C.登記備案 D.報(bào)告
23.甲、乙雙方簽訂了廠房租賃合同,合同規(guī)定,甲于合同簽訂之日起將其擁有的廠房租賃給乙,乙應(yīng)于合同簽訂之日起承擔(dān)支付租金的義務(wù),合同簽訂后,乙因自身原因遲滯1個(gè)月后入住該廠房,關(guān)于合同第1個(gè)月租金的說法,正確的是()。
A.乙方不應(yīng)該支付第一個(gè)月租金B(yǎng).乙方應(yīng)支付第一個(gè)月租金
C.乙方應(yīng)該減半支付第一個(gè)月租金D.乙方應(yīng)該加倍支付第一個(gè)月租金
24.房屋租賃合同中,限定承租戶使用房屋只能用于特定的使用功能,這類限定性規(guī)定包含在()條款之中。
A.租賃用途B.房屋的修繕責(zé)任
C.轉(zhuǎn)租的約定D.租憑期限
25.關(guān)于租賃合同生效的說法,正確的是()。
A.簽訂租賃合同,并交付標(biāo)的房屋,合同才能生效
B.簽訂租賃合同,并交納合同定金,合同才能生效
C.簽訂租賃合同,并交納首期租金,合同才能生效
D.簽訂租賃合同后立即生效
26.張某將自己的一套已居住10年的住房租給李某居住,李某入住的第二天,該住房陽臺的遮陽棚因年久失修墜落,將地面的行人砸傷,此次砸傷事件應(yīng)由()承擔(dān)賠償責(zé)任。
A.張某B.李某
C.該住房所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.該住房所在小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位
27.張某將房屋租給李某,李某又將房屋轉(zhuǎn)租給王某,在轉(zhuǎn)租合同存續(xù)期間,張某和李某按約定解除租賃合同。針對該情況,下列說法中,正確的是()。
A.李某與王某的轉(zhuǎn)租合同繼續(xù)有效
B.李某與王某的轉(zhuǎn)租合同同時(shí)失效
C.張某與李某此時(shí)不能解除租賃合同
D.張某與李某解除租賃合同的前提是要征得王某的同意
28.下列情形中,屬于房屋租賃合同自然終止的是()。
A.無正當(dāng)理由,拖欠房租6個(gè)月以上的
B.公有住宅無正當(dāng)理由閑置6個(gè)月以上的
C.將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的
D.因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續(xù)履行的
29.一定時(shí)期內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)為受托物業(yè)提供管理服務(wù)而發(fā)生的直接物業(yè)管理成本,稱為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。
A.管理費(fèi)用 B.咨詢費(fèi)用 C.財(cái)務(wù)費(fèi)用 D.營業(yè)成本
30.下列費(fèi)用中,計(jì)入物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的是()。
A.財(cái)務(wù)人員的工資B.金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)
C.法定稅費(fèi)D.財(cái)務(wù)部門辦公費(fèi)
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31.物業(yè)管理服務(wù)成本中按規(guī)定提取的租利基金按工資總額的()計(jì)算。
A.1.5% B.2% C.12% D.14%
32.某辦公單位以每月2000元的價(jià)格租了一間100平方米的辦公室,年底結(jié)算時(shí),其交通費(fèi)3500元/年,通信費(fèi)5000元/年,辦公用品費(fèi)1000元/年,書報(bào)費(fèi)1300元/年,宣傳廣告和市場推廣費(fèi)15000元/年,法律費(fèi)用8000元/年,節(jié)日裝飾費(fèi)2500元/年。其辦公費(fèi)估算為()元/月•平方米。
A.31.67 B.50.00 C.380.00 D.600.00
33.在做物業(yè)管理服務(wù)的主要成本估算時(shí),保安人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)入()中。
A.保安費(fèi)B.不可預(yù)見費(fèi)
C.保險(xiǎn)費(fèi)D.辦公費(fèi)
34.適合經(jīng)營管理水平較高、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)數(shù)量較為穩(wěn)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用的預(yù)算編制方法是()。
A.固定預(yù)算B.零基預(yù)算
C.滾動(dòng)預(yù)算D.概率預(yù)算
35.編制營業(yè)成本預(yù)算,應(yīng)以()預(yù)算為基礎(chǔ)。
A.支出B.費(fèi)用
C.收入D.工資
36.在預(yù)算期內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金所發(fā)生費(fèi)用的預(yù)算是()。
A.營業(yè)成本預(yù)算B.管理費(fèi)用預(yù)算
C.經(jīng)營費(fèi)用預(yù)算D.財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算
37.下列指標(biāo)中,屬于考核物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)是()。
A.物業(yè)增值率B.房屋完好率
C.成本(費(fèi)用)降低率D.重大事故發(fā)生率
38.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與專營公司訂立有關(guān)物業(yè)管理活動(dòng)的合同屬于()服務(wù)合同。
A.物業(yè)B.特殊
C.專項(xiàng)D.前期
39.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與()簽訂的約束物業(yè)管理服務(wù)行為規(guī)范的合同。
A.業(yè)主B.居民委員會(huì)
C.業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)建設(shè)單位
40.關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特征的說法,錯(cuò)誤的是()。
A.前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期不能約定
B.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂
C.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性
D.前期物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同
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41.在物業(yè)財(cái)產(chǎn)的火災(zāi)保險(xiǎn)中,采用的保險(xiǎn)形式一般是()醫(yī)保險(xiǎn)。
A.定值B.不定值
C.保證D.法定
42.討論確定投標(biāo)項(xiàng)目管理總體思路,這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)投標(biāo)()階段的工作內(nèi)容。
A.前期準(zhǔn)備B.標(biāo)書準(zhǔn)備
C.答辨D.總結(jié)
43.承保各種團(tuán)體及個(gè)人在固定場所從事生產(chǎn)、經(jīng)營等活動(dòng),以至日常生活中由于意外事故而造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的險(xiǎn)種是()保險(xiǎn)。
A.雇主責(zé)任B.公眾責(zé)任
C.財(cái)產(chǎn)D.人身
44.下列選項(xiàng)中,與保險(xiǎn)合同發(fā)生間接關(guān)系的是()。
A.保險(xiǎn)人B.投保人
C.被保險(xiǎn)人D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
45.下列決策中,不屬于財(cái)務(wù)管理基本內(nèi)容的是()決策。
A.籌資B.投資
C.經(jīng)營D.利潤分配
46.物業(yè)管理績效評價(jià)中,凈資產(chǎn)收益率的計(jì)算公式是()。
A.凈資產(chǎn)收益率=(凈利潤/平均凈資產(chǎn))×100%
B.凈資產(chǎn)收益率=(凈利潤/凈資產(chǎn)總額)×100%
C.凈資產(chǎn)收益率=(息前稅前利潤/平均資產(chǎn)總額)×100%
D.凈資產(chǎn)收益率=(主營業(yè)務(wù)收入凈額/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額)×100%
47.寫字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)包括經(jīng)營,管理和()等三方面內(nèi)容。
A.維護(hù)B.服務(wù)
C.效益D.安全
48.寫字樓物業(yè)管理的服務(wù)目標(biāo)是()最大化。
A.物業(yè)資產(chǎn)升值率B.收益部分使用率
C.物業(yè)所有與使用人滿意率D.物業(yè)資產(chǎn)保值率
49.普通租售型商務(wù)寫字樓整體有效使用率等于()面積的合計(jì)除以總建筑面積(停車場除外)。
A.使用B.專用部分
C.共用部分D.單位
50.制定租金收取辦法的目的是盡量減少()帶來損失。
A.由于遲付或拖欠租金而給業(yè)主
B.由于空置或免租期長而給業(yè)主
C.由于空置或免租期長而給物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.由于遲付或拖欠租金而給物業(yè)服務(wù)企業(yè)
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51.確定寫字樓能否滿足某一特定租戶的面積需求,考慮的因素包括可能的面積組合,該租戶面積的擴(kuò)展以及該租戶()。
A.承租期限B.經(jīng)營實(shí)力
C.現(xiàn)在的辦公面積D.經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)
52.寫字樓的可出租面積是()加上分?jǐn)偣媒ㄖ娣e。
A.出租單元內(nèi)使用面積B.出租單元內(nèi)建筑面積
C.建筑面積D.使用面積
53.在確定寫字樓租金時(shí),最低租金水平應(yīng)是能夠抵償?shù)盅嘿J款還本付息、()和空置損失的租金。
A.建造費(fèi)用B.人工費(fèi)用
C.經(jīng)營費(fèi)用D.廣告費(fèi)用
54.下列指標(biāo)中,不屬于寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評價(jià)指標(biāo)的是()。
A.物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)B.服務(wù)滿意度
C.物業(yè)品牌化D.市場占有率
55.零售商業(yè)物業(yè)中,每個(gè)承租戶經(jīng)營的成功,需要依賴其他承租戶的成功,這體現(xiàn)了()關(guān)系。
A.對立B.包含
C.共生D.競爭
56.從管理層面看,零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容是()
A.物業(yè)設(shè)施的維護(hù)B.策略與運(yùn)行管理
C.現(xiàn)場管理D.環(huán)境管理
57.現(xiàn)場管理是在零售商業(yè)物業(yè)建成投入運(yùn)營之后提供的日常管理和服務(wù)。不包括()服務(wù)工作內(nèi)容。
A.清潔衛(wèi)生B.安全保衛(wèi)
C.選址咨詢D.公共空間的維護(hù)
58.某租戶的基礎(chǔ)租金為10萬元/月,其與業(yè)主約定每月200萬元的營業(yè)額為自然平衡點(diǎn),以營業(yè)的5%作為百分比租金,F(xiàn)租戶本月營業(yè)額為200萬元,其該月份應(yīng)繳租金()萬元。
A.9B.10
C.11D.20
59.對企業(yè)而言,物業(yè)資產(chǎn)的價(jià)值主要應(yīng)體現(xiàn)在對()的貢獻(xiàn)。
A.投資價(jià)值B.主營業(yè)務(wù)
C.賬面價(jià)值D.歷史成本
60.下列資產(chǎn)處置方式中,不適合處置不良物業(yè)資產(chǎn)的方式是()。
A.重組B.以資抵貸
C.債轉(zhuǎn)股D.贈(zèng)予
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二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分,每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分:少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.收益性物業(yè)經(jīng)營管理的支出包括()。
A.日常維修費(fèi)用B.保險(xiǎn)費(fèi)
C.營業(yè)稅D.所得稅
E.財(cái)務(wù)費(fèi)用
62.在所有權(quán)不變情況下,寫字樓的類型包括()。
A.企業(yè)自用寫字樓B.出租寫字樓
C.自用出租復(fù)合型寫字樓D.出售寫字樓
E.出租出售復(fù)合型寫字樓
63.零售商業(yè)物業(yè)的分類,主要依據(jù)有()等方面。
A.建筑規(guī)模B.建筑結(jié)構(gòu)
C.經(jīng)營成本D.商業(yè)輻射區(qū)域的范圍
E.經(jīng)營商品的特點(diǎn)
64.下列房地產(chǎn)投資中,屬于房地產(chǎn)間接投資的有()。
A.房地產(chǎn)企業(yè)債券和股票投資B.房地產(chǎn)置業(yè)投資
C.房地產(chǎn)開發(fā)投資D.購買住房抵押支付證券
E.購買房地產(chǎn)投資信托基金
65.現(xiàn)金流入通常包括()等。
A.銷售收入B.出租收入
C.運(yùn)營費(fèi)用D.還本付出
E.稅金
66.下列物業(yè)中,屬于收益性物業(yè)的有()。
A.餐館B.自用倉庫
C.商業(yè)停車場D.加油站
E.出租用標(biāo)準(zhǔn)廠房
67.關(guān)于物業(yè)管理計(jì)劃的說法,正確的是()。
A.物業(yè)管理中短期計(jì)劃通常以物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定的合同有效期為周期
B.物業(yè)管理長期計(jì)劃通常以物業(yè)的剩余使用壽命為限
C.編制物業(yè)管理長期計(jì)劃時(shí),應(yīng)進(jìn)行物業(yè)全壽命周期的成本費(fèi)用分析
D.物業(yè)管理計(jì)劃由業(yè)主委員會(huì)編制
E.物業(yè)管理計(jì)劃包括年度計(jì)劃、中短期計(jì)劃和長期計(jì)劃
68.下列物業(yè)中,不適宜采用百分比租金的物業(yè)有()。
A.住宅小區(qū)B.政府辦公樓
C.零售商業(yè)D.大型購物中心
E.工業(yè)廠房
69.下列房屋中,不得用于出租的是()。
A.權(quán)屬有爭議的
B.不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的
C.共有房屋未取得共有人同意的
D.已抵押,未經(jīng)抵押權(quán)人同意的
E.住宅小區(qū)中,業(yè)主未簽字同意《業(yè)主公約》的
70.關(guān)于房屋租賃合同的說法,正確的是()。
A.房屋租賃合同是單務(wù)合同B.房屋租賃合同是雙務(wù)合同
C.房屋租賃合同是要式合同D.房屋租賃合同不是有效合同
E.房屋租賃合同是繼續(xù)性合同
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71.物業(yè)服務(wù)企業(yè)成本控制,按時(shí)間不同,可以分有()。
A.全程控制B.事先控制
C.事中控制D.事后控制
E.階段控制
72.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算時(shí),各類固定資產(chǎn)包括()。
A.交通工具B.通信設(shè)備
C.辦公設(shè)備D.物業(yè)管理用房
E.工程維修設(shè)備
73.物業(yè)經(jīng)營管理中,成本控制應(yīng)遵循的原則有()原則。
A.收入最大化B.全面控制
C.講究經(jīng)濟(jì)效益D.權(quán)費(fèi)利相結(jié)合
E.例外管理
74.風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程包括()。
A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估
C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整
E.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償
75.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂要點(diǎn)包括()。
A.“宜粗不宜細(xì)”的原則B.不應(yīng)有無償無期限的承諾
C.實(shí)事求是留有余地D.“宜細(xì)不宜粗”的原則
E.明確界定違約責(zé)任與處理方式
76.物業(yè)管理績效評價(jià)中社會(huì)評價(jià)的主體包括()。
A.政府B.咨詢機(jī)構(gòu)
C.新聞媒體D.業(yè)主
E.本企業(yè)員工
77.業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇寫字樓租戶,考慮的主要準(zhǔn)則有()。
A.潛在租戶所經(jīng)營業(yè)務(wù)的類型
B.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和長期盈利的能力
C.企業(yè)租戶的股權(quán)結(jié)構(gòu)
D.所需的面積大小及其需要提供的特殊物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
E.潛在租戶的聲譽(yù)
78.寫字樓物業(yè)租賃經(jīng)營績效的主要指標(biāo)有()。
A.租金價(jià)格水平B.出租經(jīng)營成本
C.凈租金收入占毛租金收入的比例D.銷售價(jià)格
E.租戶的規(guī)模
79.在零售商業(yè)物業(yè)的租賃中,凈租的形式有()。
A.租戶僅按比例分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項(xiàng)
B.租戶要按比例分?jǐn)偱c物業(yè)有關(guān)的稅項(xiàng)和保險(xiǎn)費(fèi)
C.所有的經(jīng)營費(fèi)用都由租戶直接支付,而業(yè)主一般只負(fù)責(zé)建筑物結(jié)構(gòu)部分的維修費(fèi)用
D.租戶僅按比例分?jǐn)倶I(yè)主的所有稅項(xiàng)
E.租戶不分?jǐn)偠愘M(fèi)
80.可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理要求垃圾處理必須遵循的原則有()。
A.無害化B.簡單化
C.資源化D.減量化
E.有償化
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