2017年中級經(jīng)濟師考試中級商業(yè)章節(jié)習題第六章
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一、單項選擇題1.關(guān)于企業(yè)物流管理目標的說法,正確的是( )
A.按交貨期將客戶所訂商品適時準確地交給客戶
B.維持最大庫存量以避免所有商品缺貨
C.盡可能廣地分散儲存以保證及時供應
D.采用簡單包裝以節(jié)約物流總成本
2.物流管理活動的客戶服務要素的交易中要素不包括( )
A.書面的政策聲明
B.訂貨信息
C.訂貨周期
D.系統(tǒng)的準確性
3.下列內(nèi)容屬于客戶服務交易后要素的是( )
A.訂貨信息
B.缺貨水平
C.系統(tǒng)柔性和管理服務
D.產(chǎn)品跟蹤
4.某加工中心為全市50家火鍋店配送調(diào)料,并承諾商品完好率為99.9%.如果物流商品總量為4000千克。則該加工中心的缺損商品量不應超過( )千克。
A.2
B.4
C.6
D.8
5.交貨水平指標反映的是( )的百分比。
A.按交貨期交貨次數(shù)占總交貨次數(shù)
B.實際交貨期占規(guī)定交貨期
C.滿足需求數(shù)量占用戶要求數(shù)量
D.貨損貨差賠償額占業(yè)務總收入
6.下列指標中,能較好反映物流管理物化勞動和活勞動消耗的是( )
A.物流商品總量
B.勞動生產(chǎn)率
C.單位物流成本
D.倉容利用率
7.某公司對其配送中心第二季度服務質(zhì)量進行了考評。配送中心第二季度共配送1200次,滿足程度90%,其中按交貨期交貨1008次,則交貨水平指標達到( )
A.76%
B.82%
C.84%
D.93%
8.下列指標中,屬于反映物流管理經(jīng)濟效益的指標是( )
A.勞動生產(chǎn)率
B.燃料消耗量
C.利潤率
D.設備利用率
9.甲物流有限公司為乙重型機械公司運送了2000條輪胎,損壞48條,則商品完好率為( )
A.97.6%
B.98.1%
C.98.6%
D.99.1%
10.倉容利用率指標反映的是物流管理中的( )
A.物化勞動占用
B.生產(chǎn)效率
C.活勞動消耗
D.經(jīng)濟效益
11.如果企業(yè)有很高的顧客服務需求,自身的管理水平能力又比較強,一般會選擇( )
A.自營物流
B.伙伴關(guān)系的領導
C.第三方物流
D.尋找物流伙伴
12.物流組織管理的結(jié)構(gòu)形態(tài)不包括( )
A.直線型物流組織
B.職能型物流組織
C.參謀型物流組織
D.運用型物流組織
13.“牛鞭效應”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因不包括( )
A.短缺博弈
B.公司對銷售人員的周期性考評及獎勵
C.需求預測修正
D.訂貨批量決策
14.為了便于供應商進行熱銷度分析,保證補貨的及時、有效性,某超市擬在其供應商之間構(gòu)建電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)。構(gòu)成EDl系統(tǒng)的三個要素是EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡和( )
A.GPS技術(shù)
B.數(shù)據(jù)標準化
C.GIS技術(shù)
D.條碼技術(shù)應用
15.通過電子方式,采用標準化的格式,利用計算機網(wǎng)絡進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換的物流信息技術(shù)是( )
A.GIS技術(shù)
B.EDI技術(shù)
C.GPS技術(shù)
D.條碼技術(shù)
16.國際標準化組織中央秘書處和歐洲各國確定的物流基礎模數(shù)尺寸是( )
A.600×400(mm)
B.1200×1000(mm)
C.1200×800(mm)
D.1100×1100(mm)
17.下列關(guān)于目前國際化標準組織擬定的集裝基礎模式尺寸,錯誤的是( )
A.1200mm×l000mm
B.1200mm×800mm
C.1100mm×1100mm
D.1200mm×1100mm
18.單元商品是一種利于裝卸、運輸、堆碼和儲存的包裝形式。國家已經(jīng)制定了相關(guān)的標準。其中《包裝單元商品尺寸》規(guī)定了商品流通過程中包裝單元商品的( )尺寸。
A.最大底平面
B.最大外包裝
C.最小地平面
D.最小外包裝
19.放在無動力車中,其活性指數(shù)為( )
A.0
B.1
C.2
D.3
20.倉庫網(wǎng)點規(guī)劃必須與所在地區(qū)以及服務對象的經(jīng)濟、地理條件、生產(chǎn)力發(fā)展水平、發(fā)展規(guī)劃相一致。這是倉庫網(wǎng)絡規(guī)劃時應遵循的( )原則。
A.一致性
B.服務性
C.經(jīng)濟性
D.可行性
21.配送的作用可以從供需兩方面來看,從供方的角度看,配送的作用主要是( )
A.減少采購和入庫費用
B.改善庫存水平
C.物流成本得到控制
D.降低進貨成本
22.下列關(guān)于流通加工作業(yè)合理化評價的計算公式,錯誤的是( )
A.增值率=(產(chǎn)品加工后價值一產(chǎn)品加工前價值)/產(chǎn)品加工前價值×100%
B.品種規(guī)格增加率=(增加品種數(shù)/總產(chǎn)品種數(shù))×100%
C.新增出材率=加工后出材率~原出材率
D.新增利用率=加工后利用率~原利用率
23.( )指商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務,即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.B2A
24.我國京東商城的電子商務模式屬于( )
A.C2B
B.C2C
C.B2C
D.B2A
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二、多項選擇題
1.按照對物流評價的范圍不同,物流評價可分為( )
A.專門性評價
B.綜合性評價
C.縱向評價
D.橫向評價
E.雙向評價
2.物流管理組織的建立應遵循的原則有( )
A.精簡
B.高效
C.統(tǒng)一
D.全面
E.自主
3.物流成本管理中的成本構(gòu)成主要有( )
A.倉儲作業(yè)成本
B.存貨成本
C.管理成本
D.運輸成本
E.加工成本
4.供應鏈是一條( )
A.價值鏈
B.物流鏈
C.資金鏈
D.信息鏈
E.增值鏈
5.供應鏈管理主要涉及四個主要領域,即( )
A.銷售
B.供應
C.物流
D.需求
E.生產(chǎn)計劃
6.目前商品流通企業(yè)常用的物流信息技術(shù)主要是( )
A.GIS技術(shù)
B.EDI技術(shù)
C.GPS技術(shù)
D.條碼技術(shù)
E.ERP技術(shù)
7.為實現(xiàn)裝卸搬運合理化的目標,要選擇適當?shù)陌b。能減少無效包裝作業(yè)的包裝措施有( )
A.包裝盛裝化
B.包裝簡單化
C.包裝實用化
D.包裝復雜化
E.包裝輕型化
8.倉庫數(shù)量的多少主要受成本以及( )等因素影響。
A.計算機網(wǎng)絡的應用
B.單一倉庫的自動化程度
C.中轉(zhuǎn)供貨的比例
D.運輸服務水平
E.客戶要求的服務水平
9.為實現(xiàn)儲存合理化,應對倉庫網(wǎng)絡進行系統(tǒng)規(guī)劃。倉庫網(wǎng)絡規(guī)劃應遵循的原則有( )
A.一致性原則
B.標準化原則
C.服務性原則
D.社會化原則
E.經(jīng)濟性原則
10.下列屬于運輸作用的是( )
A.運輸是實現(xiàn)物品實物空間轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵
B.實現(xiàn)商品交換
C.對物品進行臨時儲存
D.實現(xiàn)商品的價值
E.實現(xiàn)商品的使用價值
11.從需方的角度看,配送的作用主要有( )
A.減少交易次數(shù)、降低物流整體成本
B.降低進貨成本
C.減少采購、驗收和入庫費用
D.物流成本得到控制
E.有利于實現(xiàn)商物分流
12.運輸合理化的措施包括( )
A.正確選擇運輸工具
B.提高運輸工具車載率
C.減少運輸環(huán)節(jié)
D.縮短運輸時間
E.加快車輛行進速度
13.開展流通加工服務的企業(yè)要重視流通加工的特殊性。能夠反映流通加工特殊性的指標主要是( )等。
A.新增生產(chǎn)率
B.商品增值率
C.品種規(guī)格增加率
D.新增利用率
E.新增出材率
14.電子商務物流模式有( )
A.自營物流模式
B.物流聯(lián)盟
C.第三方物流模式
D.物流一體化模式
E.自營與外包相結(jié)合
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參考答案及解析
一、單項選擇題
1.A
【解析】本題考查企業(yè)物流管理的目標。企業(yè)物流管理的目標表現(xiàn)為:按交貨期將客戶所訂商品適時準確地交給客戶;維持適當?shù)膸齑媪浚M可能地避免客戶所需的商品缺貨;適當配置配送中心,提高配送效率;推廣采用標準化包裝,以提高物流環(huán)節(jié)的作業(yè)效率;保證訂貨、出貨、配送的信息暢通;使物流總成本降到最低。
2.A
【解析】本題考查物流管理活動的客戶服務要素。選項A屬于交易前要素。
3.D
【解析】本題考查交易后要素包括的內(nèi)容??蛻舴战灰缀笠匕ò惭b、質(zhì)量保證、零部件供應及維修保障、產(chǎn)品跟蹤、客戶索賠、投訴和退貨以及臨時性的商品替代。
4.B
【解析】本題考查物流服務質(zhì)量評價指標的知識。商品完好率一(交貨時商品完好量/物流商品總量)×100%,則交貨時商品完好量=4000×99.9%=3996(千克)缺損商品量=4000-3996=4(千克)
5.A
【解析】本題考查交貨水平的含義。交貨水平=按交貨期交貨次數(shù)/總交貨次數(shù)×100%.
6.C
【解析】本題考查物流管理評價的指標。反映物流管理活動中物化勞動和活勞動消耗的指標如物流成本等。
7.C
【解析】本題考查物流管理的過程。交貨水平=(按交貨期交貨次數(shù)/總交貨次數(shù))×100%=(1008/1200)×100%=84%.
8.C
【解析】本題考查物流評價指標。反映物流管理經(jīng)濟效益的指標是利潤率。
9.A
【解析】本題考查商品完好率。商品完好率=交貨時商品完好量/物流商品總量×100%=(2000-48)/2000×100%=97.6%.
10.A
【解析】本題考查商品流通企業(yè)物流管理巾的評價指標。反映物流管理中物化勞動占用的指標有設備利用率、面積利用率、倉容利用率。
11.A
【解析】本題考查物流戰(zhàn)略模式的決策依據(jù)。如果企業(yè)有很高的顧客服務需求,自身的管理水平能力又比較強,即處于Ⅱ區(qū)間的企業(yè),一般不會選擇外包物流服務,而采取自營的方式。
12.B
【解析】本題考查物流組織管理的結(jié)構(gòu)形態(tài)。物流組織管理的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種,即直線型組織、參謀型組織和運用型組織。
13.B
【解析】本題考查“牛鞭效應”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。選項B屬于產(chǎn)生“曲棍球棒”現(xiàn)象的原因。
14.B
【解析】本題考查EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素。構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素是EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)標準化。
15.B
【解析】本題考查EDI技術(shù)的概念。
16.A
【解析】本題考查集裝化的概念。國際標準化組織中央秘書處和歐洲各國確定的物流基礎模數(shù)尺寸為600×400(mm)
17.D
【解析】本題考查目前國際化標準組織擬訂的集裝箱基礎模式尺寸。目前國際化標準組織擬定的集裝基礎模式尺寸以1200mm×1000mm為主,也允許1200mm×800mm及1100mm×1100mm.
18.A
【解析】本題考查包裝單元的最大底平面尺寸?!栋b單元商品尺寸》規(guī)定了商品流通過程中包裝單元商品的最大地面尺寸。我國規(guī)定的包裝單元商品的最大底平面尺寸是:1200mm×1000mm、1200mm×800mm、1100mm×1100mm.
19.D
【解析】本題考查活性指數(shù)?;钚灾笖?shù)共分五級,散放在地上的貨物規(guī)定其活性指數(shù)為0;裝在箱中的貨物規(guī)定其活性指數(shù)為1;貨物裝箱后擱在托盤上或其他支墊上的狀態(tài)規(guī)定其活性指數(shù)為2;貨物放在無動力車中的狀態(tài)規(guī)定其活性指數(shù)為3;而處于運行狀態(tài)的貨物,其活性系數(shù)最高,規(guī)定為4.
20.A
【解析】本題考查倉庫網(wǎng)絡規(guī)劃應遵循的原則。倉庫網(wǎng)絡規(guī)劃應遵循的原則主要有:(1)一致性原則;(2)服務性原則;(3)經(jīng)濟性原則。倉庫網(wǎng)點規(guī)劃必須與所在地區(qū)以及服務對象的經(jīng)濟、地理條件、生產(chǎn)力發(fā)展水平、發(fā)展規(guī)劃相一致。這是一致性原則。
21.C
【解析】本題考查配送的作用。從供方的角度看,配送的作用主要是有:(1)物流成本得到控制;(2)實現(xiàn)庫存集約化;(3)提高顧客服務水平,促進銷售;(4)有利于把握市場信息;(5)有利于實現(xiàn)商物分離。
22.B
【解析】本題考查加工作業(yè)合理化。選項8錯誤,正確的是:品種規(guī)格增加率=(增加品種數(shù)/加工前品種數(shù))× 100%.
23.A
【解析】本題考查電子商務模式。
24.C
【解析】本題考查電子商務模式。
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二、多項選擇題
1.AB
【解析】本題考查物流評價。按照對物流評價的范圍不同,物流評價可分為專門性評價和綜合性評價。
2.ABCE
【解析】本題考查物流管理組織的建立。物流管理組織的建立遵循精簡、統(tǒng)一、自主、高效的原則。
3.ABCD
【解析】本題考查物流成本管理。物流成本管理中的成本不包括加工成本。
4.BCDE
【解析】本題考查供應鏈。供應鏈是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。
5.BCDE
【解析】本題考查供應鏈管理。供應鏈管理主要涉及四個主要領域:供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求。
6.ABCD
【解析】本題考查商品流通企業(yè)常用的物流信息技術(shù)。
7.BCE
【解析】本題考查的是裝卸搬運合理化的措施。包裝輕型化、簡單化、實用化可以不同程度地減少作用于包裝的無效勞動。
8.ACDE
【解析】本題考查倉庫數(shù)量的決策依據(jù)。
9.ACE
【解析】本題考查的是倉庫網(wǎng)絡規(guī)劃應遵循的原則。該原則主要是:一致性、服務性和經(jīng)濟性。
10.AC
【解析】運輸在物流中的作用具體表現(xiàn)在兩個方面:(1)運輸是實現(xiàn)物品實物空間轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵一空間效應;(2)對物品進行臨時儲存一時間效應。
11.ABC
【解析】本題考查配送的作用。從需方的角度看,配送的作用主要有:(1)降低進貨成本;(2)改善庫存水平;(3)減少采購、驗收和入庫費用;(4)減少交易次數(shù)、降低物流整體成本;(5)提供流通加工服務。促進銷售;(6)促進信息溝通。而從供方的角度看,配送的作用主要有:(1)物流成本得到控制;(2)實現(xiàn)庫存集約化;(3)提高顧客服務水平,促進銷售;(4)有利于把握市場信息;(5)有利于實現(xiàn)商物分離。
12.ABC
【解析】運輸合理化的措施具體有:減少運輸環(huán)節(jié)、正確選擇運輸工具、優(yōu)化運輸路線、提高車載率和開展聯(lián)合運輸。
13.BCDE
【解析】反映流通加工特殊性的指標有:(1)增值率。增值率=[(產(chǎn)品加工后的價值一產(chǎn)品加工前的價值)/產(chǎn)品加工前的價值]×100%;(2)品種規(guī)格增加量及增加率。品種規(guī)格增加率一(增加品種數(shù)/加工前品種數(shù))×100%;(3)資源增加量指標。具體有兩個指標:新增出材率=加工后出材率一原出材率;新增利用率一加工后利用率一原利用率。
14.ABCD
【解析】本題考查電子商務物流。電子商務物流模式包括:(1)自營物流模式;(2)物流聯(lián)盟;(3)第三方物流模式;(4)物流一體化模式。
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