心理咨詢師必備的十種傾聽技巧（下）

心理咨詢師必備的十種傾聽技巧（下）

6、反應(yīng)式傾聽

反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話，這是一種很重要的溝通技巧。心理咨詢師的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽他說話，而且也聽懂了他所說的話。但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡一樣，對(duì)方說什么你就說什么，而是應(yīng)該用自己的話，簡(jiǎn)要的述說對(duì)方的重點(diǎn)。比如說「你說，你現(xiàn)在心情不好，不代表你以后的心情永遠(yuǎn)不好?！狗磻?yīng)式傾聽的好處主要是讓對(duì)方覺得自己很重要，能夠掌握對(duì)方的重點(diǎn)，讓對(duì)話不至于中斷。

7、弄清楚各種暗示

很多人都不敢直接說出自己真正的想法和感覺，他們往往會(huì)運(yùn)用一些敘述或疑問，百般暗示，來表達(dá)自己內(nèi)心的看法和感受。但是這種暗示性的說法有礙溝通，因?yàn)槿绻龅讲涣嫉穆牨姡麄冊(cè)捴械挠靡夂蛢?nèi)容往往被人所誤解，最后就可能會(huì)導(dǎo)致雙方的失言或引發(fā)言語上的沖突。所以一但遇到暗示性強(qiáng)烈的話，就應(yīng)該鼓勵(lì)說話的人再把話說的清楚一點(diǎn)。

8、找出重點(diǎn)

找出重點(diǎn)，并且把注意力集中在重點(diǎn)上面討論問題的細(xì)節(jié)也許很有趣，可是找出對(duì)方話中的重點(diǎn)，并且把注意力集中在重點(diǎn)上面，這樣我們才比較容易從對(duì)方的觀點(diǎn)了解整個(gè)問題。只要我們不再注意各種枝末微節(jié)，就不會(huì)因?yàn)闆]聽到對(duì)方話中的重點(diǎn)或是錯(cuò)過主要的內(nèi)容，而浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，或者做出錯(cuò)誤的假設(shè)。是用語言、表情、動(dòng)作、姿勢(shì)、態(tài)度和行為向?qū)Ψ绞┘有睦砩系挠绊懀鉀Q心理上的矛盾，達(dá)到治療疾病、恢復(fù)健康的目的。理解、同情、支持等心理反應(yīng)就是生活中最值得提倡的心理治療方法。

9、暗中回顧，整理出重點(diǎn)，并提出自己的結(jié)論

當(dāng)我們和人談話的時(shí)候，心理咨詢師通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間，可以在心里回顧一下對(duì)方的話，整理出其中的重點(diǎn)所在。心理咨詢師必須刪去無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，把注意力集中在對(duì)方想說的重點(diǎn)和對(duì)方主要的想法上，并且在心中熟記這些重點(diǎn)和想法，用專業(yè)的技術(shù)，引導(dǎo)來訪者走出困境。

暗中回顧并整理出重點(diǎn)，也可以幫助心理咨詢師繼續(xù)提出問題。如果我們能指出對(duì)方有些地方話只說到一半或者語焉不詳，說話的人就知道，我們一直都在聽他講話，而且心理咨詢師也很努力地想完全了解他的話。如果心理咨詢師不太確定對(duì)方比較重視那些重點(diǎn)或想法，就可以利用詢問的方式，讓來訪者知道心理咨詢師對(duì)談話的內(nèi)容的關(guān)注。

10、接受說話者的觀點(diǎn)

如果我們無法接受說話者的觀點(diǎn)，那心理咨詢師可能會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)，而且無法和對(duì)方建立融洽的關(guān)系。關(guān)懷一個(gè)人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自 己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界里，并進(jìn)入他的世界，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式，及他的目標(biāo)與方向。就算是說話的人對(duì)事情的看法與感受，甚至所得到的結(jié)論都和我們不同，他們還是可以堅(jiān)持自己的看法、結(jié)論和感受。

注意：2022年第二次心理咨詢師考試報(bào)名已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，考試報(bào)名截止時(shí)間為10月18日24:00，為防止錯(cuò)過考試重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，您可以使用環(huán)球網(wǎng)校提供的“免費(fèi)預(yù)約短信短信提醒”服務(wù)，預(yù)約成功后，就能及時(shí)獲取考試時(shí)間節(jié)點(diǎn)的提醒短信。更多信息可查看>>中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目2022年度第二次綜合考試報(bào)考通知。

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