心理咨詢師考試心理診斷技能課程全解(一)

　　第 1 節(jié)：初診接待

　　第一單元 如何進(jìn)行初診接待

　　一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　學(xué)會(huì)按心理咨詢?cè)瓌t與求助者進(jìn)行第一次接觸。

　　二、操作步驟

　　(一)做好咨詢前的準(zhǔn)備工作,表現(xiàn)出咨詢?nèi)藛T應(yīng)有的儀態(tài)

　　(二)禮貌地接待方式和禮貌語言

　　(三)間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問

　　(四)詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度，是否能向求助者提供幫助。

　　(五)在向求助者表明可以對(duì)他提供心理學(xué)幫助之后，應(yīng)立即簡約地向求助者說明心理咨詢的性質(zhì)。確保求助者了解什么是心理咨詢，心理咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行，心理咨詢主要解決什么問題，不能解決什么問題等等。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(六)與求助者協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(七)對(duì)求助者的問題進(jìn)行歸類。對(duì)求助者的問題進(jìn)行初步歸類，有利于繼續(xù)深入分析了解相關(guān)資料。不同類別的心理問題，往往有其特點(diǎn)。而這些類別特點(diǎn)，是咨詢工作針對(duì)性的依據(jù)。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　三、相關(guān)知識(shí)

　　(一)社會(huì)交往中第一印象的重要性(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(二)心理咨詢的保密原則的重要性(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(三)心理咨詢工作的對(duì)象、性質(zhì)與范圍;求助者的權(quán)利和義務(wù)，心理咨詢工作的各種形式。

　　(四)歸類有幾種方法，下面介紹一種，由表及里的邏輯分類方法，供參考(見表1)。

　　四、注意事項(xiàng)

　　(一)避免緊張情緒。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(二)語速把握適中，吐字清楚，避免使用方言，每句話必須使求助者聽清楚，必要時(shí)，可將提問或解釋性語句重復(fù)一遍，直到求助者表示聽清楚并完全理解為止。談話中若使用專業(yè)術(shù)語，應(yīng)向求助者說明專業(yè)術(shù)語的內(nèi)涵和外延。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(三)對(duì)心理咨詢中的保密原則，特別是對(duì)心理測量資料的保密原則，要反復(fù)向求助者說明，承諾咨詢者的責(zé)任，并說明一旦由咨詢?nèi)藛T泄密，求助者有訴諸法律的權(quán)利。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(四)心理測量、心理咨詢的功能都是有限的，咨詢?nèi)藛T不可為了獲取求助者的信任而隨意夸大它們的功能，心理咨詢工作受范圍限制，咨詢者不能在咨詢范圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(五)不許吸煙，不許做多余的“下意識(shí)”動(dòng)作(如玩弄鉛筆、輕敲桌面、抖動(dòng)身體等等)。接待來訪者之前，絕對(duì)不許飲酒或服用興奮、鎮(zhèn)靜等藥物。交談中不能東張西望，應(yīng)注意力集中，認(rèn)真傾聽或發(fā)問。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(六)求助者明確了上述問題之后，有利于進(jìn)一步端正求助動(dòng)機(jī)，既增強(qiáng)對(duì)心理咨詢工作的信任，又不產(chǎn)生脫離實(shí)際的過高期望，如此，對(duì)集中收集臨床資料，準(zhǔn)確評(píng)估求助者的問題所在是有幫助的。

　　第二單元 如何收集臨床資料

　　一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　◆ 使用攝入性談話，收集臨床資料

　　◆ 通過談話法以外的方法收集臨床資料 ―― 觀察法、產(chǎn)品分析法

　　二、攝入性談話操作步驟

　　(一)確定談話的目標(biāo)、內(nèi)容與范圍。

　　(二)確定提問方式

　　(三)傾聽

　　(四)控制談話方向

　　(五)對(duì)談話內(nèi)容歸類

　　(六)結(jié)束談話：(結(jié)束談話時(shí)必須申明和承諾的話)(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　三、攝入性談話相關(guān)知識(shí)

　　(一)確定談話內(nèi)容和范圍所依據(jù)的參照點(diǎn)(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　1、求助者主動(dòng)提出的求助內(nèi)容。 (識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　2、心理咨詢員在初診接待中觀察到的疑點(diǎn)。 (識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　3、心理咨詢員心理測評(píng)結(jié)果，初步分析中發(fā)現(xiàn)的問題。(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　4、上級(jí)心理咨詢師為診斷目的下達(dá)的談話目標(biāo)。 (識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　5、求助者提出的要求中，或心理咨詢員的觀察中，或心理測評(píng)結(jié)果中，抑或是上級(jí)心理咨詢師提出的攝入性談話目標(biāo)中，若有一個(gè)以上的內(nèi)容。

　　(二)據(jù)談話目的和你想收集的資料內(nèi)容來確定提問方式

　　(三)確定了提問方式并提出問題后，要耐心傾聽求助者敘述(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(四)控制談話方向(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(五)話之后必須對(duì)問題歸類(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　(六)談話法簡介(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　1、談話中聽比說更重要(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　2、態(tài)度(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　3、區(qū)別(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用) 對(duì)患者的談話內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分和鑒別十分重要，它關(guān)系到診斷和決策。

　　4、談話法的種類(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　5、怎樣提問題(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　6、談話內(nèi)容的選擇(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

　　7、談話法的有效性(識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用)

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