2014年心理咨詢師考試重要考點(diǎn)精講:心理咨詢技巧之傾聽(tīng)
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心理咨詢技巧之傾聽(tīng)
傾聽(tīng)(listening)是貫注的關(guān)鍵，也是心理咨詢的核心。基伯森(Gibson，1993)言：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是心理咨詢的先決條件。心理咨詢條件下的傾聽(tīng)不同于一般社交談話中的聆聽(tīng)，它要求心理咨詢員認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方講話，認(rèn)同其內(nèi)心體驗(yàn)，接受其思維方式，以求設(shè)身處地之功。由此，它不可以像在日常談話中那樣可以隨意插嘴講話或任加是非評(píng)論乃至爭(zhēng)辯。與此相反，它要求心理咨詢員在聽(tīng)對(duì)方講話過(guò)程中，盡量克制自己插嘴講話的欲念，不以個(gè)人的價(jià)值觀念來(lái)評(píng)價(jià)當(dāng)事人的主述(除非涉及法律等問(wèn)題)，并以貫注的積極表示來(lái)表現(xiàn)心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心體驗(yàn)的認(rèn)同。因此，傾聽(tīng)是尊重與接納的化身。
在實(shí)踐中，傾聽(tīng)意味著學(xué)會(huì)沉默，學(xué)會(huì)貫注，學(xué)會(huì)設(shè)身處地地去體驗(yàn)當(dāng)事人的內(nèi)心感受并做出富于同感的反應(yīng)。同時(shí)，傾聽(tīng)不是要心理咨詢員放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀，而是要讓他學(xué)會(huì)兼容并蓄，學(xué)會(huì)從他人的角度思考問(wèn)題，并學(xué)會(huì)在不放棄個(gè)人的信念與價(jià)值觀的條件下，接受他人的信念與價(jià)值觀，以能夠更好地體驗(yàn)其感受，把握其思路，做出由衷的同感反應(yīng)。
所以，傾聽(tīng)不是被動(dòng)的、消極的活動(dòng)，而是主動(dòng)的、積極的活動(dòng)，它使人學(xué)會(huì)用心去聽(tīng)人講話。可以說(shuō)，整個(gè)心理咨詢的學(xué)習(xí)過(guò)程也是傾聽(tīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。
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