三級(jí)心理咨詢師考試重要考點(diǎn)解讀:態(tài)度轉(zhuǎn)變的要素及過程
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態(tài)度轉(zhuǎn)變的要素及過程
1.傳遞者：(1)信息的傳遞者：威信與接受者的相似性都影響他提出的信息的說服效果，均成正相關(guān)。
(2)說服的意圖：a.認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度
b.認(rèn)為傳遞者沒有操縱自己的意圖，心理上沒有抗拒，對信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。
(3)說服者的吸引力：接受者對高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，因而容易接受他的說服。
2.溝通信息：(1)信息差異：a.傳遞者的威信較高，差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大。
b.傳遞者的威信較低，差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大。
(2)畏懼：與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。畏懼的喚起能增強(qiáng)說服效果。
a.畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者心理防御否定畏懼本身，態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。
b.中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服效果。
(3)信息傾向性：a.對一般公眾，單一傾向信息說服效果較好。
b.對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說服效果較好。
3.接受者：(1)原有的態(tài)度與信念：a.已經(jīng)內(nèi)化的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變
b.已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易改變。
(2)接受者的人格因素：a.依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服。
b.自尊較高、自我評價(jià)較高的接受者不易改變態(tài)度。
c.社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱也是影響因素。高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服。
(3)個(gè)體在面臨改變態(tài)度的壓力時(shí)，其逆反心理，心理慣性等心理傾向會(huì)使其拒絕他人的影響，從而影響態(tài)度轉(zhuǎn)變。
4.情境：(1)預(yù)先警告：雙重作用。如接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定，預(yù)先警告可促使其態(tài)度改變;但預(yù)告也可能有抵制說服的作用。
(2)分心：a.如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會(huì)減弱他對說服者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變。
b.如果分心干擾了說服過程本身，使接受者得不到溝通信息則會(huì)削弱說服效果。
(3)重復(fù)：溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U型曲線關(guān)系。
a.中等頻率的重復(fù)，效果較好。 b.重復(fù)頻率過低或過高，說服的效果均不好。
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