2020年中級經濟師《人力資源管理》考點及經典母題： 組織變革概述
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組織變革概述
【考點】組織變革：組織為了適應內外環(huán)境的變化而對其自身進行的調整和修正。
組織變革的原因
1.外部環(huán)境：政治、經濟、技術、社會、心理環(huán)境等;
2.內部環(huán)境:組織成員的工作態(tài)度、士氣、期望、個人價值觀、人員素質的變化等。美國管理學家西斯克認為,當組織面臨下列情況之一時,就必須進行變革:決策失靈、溝通不暢、組織不能發(fā)揮效率、缺乏創(chuàng)新。
組織變革的方法
1.以人員為中心的變革最根本和最重要的變革;就是提高人的知識和技能，特別是改變人的態(tài)度、行為及群體行為等，以便達到提高組織效率的目的。
2.以結構為中心的變革包括重新劃分和合并新的部門，調整管理層次和管理幅度，任免責任人，明確責任和權力等。
3.以技術為中心的變革對工作流程的再設計，對方法和設備進行革新
4.以系統(tǒng)為中心的變革以系統(tǒng)的觀點考慮整個組織的變革，在變革某一因素(人員、結構、技術)時,必須注意它對其他因素的影響做好組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的平衡。
經典母題
【單選】屬于組織變革的外部環(huán)境因素的是( )
A.政治
B.經濟
C.技術
D.心理環(huán)境
【答案】ABCD
【解析】組織變革的原因包含外部環(huán)境和內部環(huán)境。其中外部環(huán)境因素有政治、經濟、技術、社會、心理環(huán)境等;。
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