2017導(dǎo)游證《政策與法規(guī)》考點(diǎn)精講:旅行社質(zhì)量保證金賠償工作
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(2017導(dǎo)游證考試《政策與法規(guī)》模擬試題匯總,環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游資格證考試頻道編輯整理。)
第四節(jié) 旅行社質(zhì)量保證金制度
旅行社質(zhì)量保證金的賠償工作
1. 各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(簡稱質(zhì)監(jiān)所)全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督與管理,并具體負(fù)責(zé)保證金案件的審理。
2. 審理保證金賠償案件遵循的原則是:
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(1)以事實(shí)為依據(jù);以法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,公正辦案,保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(2)辦案中,應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解,調(diào)解無效的,應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行審理。
(3)辦案中,不受任何組織和個(gè)人的非法干涉。
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