治安消防服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程
1.目的
及時(shí)監(jiān)視安全管理服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)符合要求,并確保小區(qū)安全。
2.適應(yīng)范圍
適用于住宅小區(qū)管理處。
3.職責(zé)
3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)安全管理服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
3.2安全主管負(fù)責(zé)安全管理員的日常管理和日常安全管理服務(wù)的監(jiān)督和檢查。
4.內(nèi)容
4.1檢查內(nèi)容
檢查人 檢查頻率 檢查內(nèi)容 形成記錄
安全主管
2次/每天
1.安全管理員在崗情況(每班抽查25%的崗位數(shù),夜班每周至少抽查一次)。
2.安全管理員精神面貌,言行是否規(guī)范,著裝是否整齊(每班抽查25%的保安員)。
3.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄,交接班記錄(每班抽查25%的安全管理員)。
5.公共設(shè)施設(shè)備(含消防設(shè)施設(shè)備)否完好。
6.車輛管理。
1.<<治安消防巡視檢查記錄表>>
2.<<整改通知單>>
3.<<糾正和預(yù)防措施記錄表>>
檢查人 檢查頻率 檢查內(nèi)容 形成記錄
管理處經(jīng)理
2次/周
1.安全管理員值班情況(夜班每周至少抽查一次)。
2.安全管理員精神面貌、言行是否規(guī)范,著裝是否整齊。
3.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄,交接班記錄(每班抽查25%的安全管理員)。
5.公共設(shè)施設(shè)備(含消防設(shè)施設(shè)備)否完好。
6.車輛管理。
7.安全主管巡視情況及記錄。
1.<<治安消防巡視檢查記錄表>>
2.<<整改通知單>>
3.<<糾正和預(yù)防措施記錄表>>
注:1.應(yīng)確保每月檢查覆蓋所有的人員、崗位、區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備。
2.若一人兼任不同的崗位,則按最高要求的崗位執(zhí)行。
4.2不合格服務(wù)的處理
4.2.1安全主管、管理處經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)記錄在《治安消防巡視檢查記錄表》上。
4.2.2對(duì)能當(dāng)即處理的問(wèn)題,立刻處理,對(duì)無(wú)力處理的問(wèn)題原則上應(yīng)報(bào)告其直接上司處理。
4.2.3對(duì)于一般不合格,安全主管、管理處經(jīng)理還應(yīng)開(kāi)具《整改通知單》交責(zé)任人進(jìn)行原因分析并提出應(yīng)采取
的措施,安全主管、管理處經(jīng)理應(yīng)跟進(jìn)處理情況。
4.2.4對(duì)于嚴(yán)重不合格,安全主管、管理處經(jīng)理應(yīng)提出<<糾正和預(yù)防措施記錄表>>并跟進(jìn)處理情況。
4.2.5對(duì)于多次出現(xiàn)類似的輕微不合格,一般不合格或有出現(xiàn)不合格的趨勢(shì)應(yīng)提出<<糾正和預(yù)防措施記錄表>>
并按<<數(shù)據(jù)分析及糾正和預(yù)防措施,持續(xù)改進(jìn)程序>>辦理。
4.2.6管理處經(jīng)理每月30日前應(yīng)對(duì)本月的安全管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),并報(bào)管理者代表。
5.記錄
《治安消防巡視檢查記錄表》由部門資料員保存一年。
6.附件
《治安消防巡視檢查記錄表》
治安消防巡視檢查記錄表
檢查區(qū)域: 年 月 日
巡檢項(xiàng)目 巡檢內(nèi)容 檢查情況 整改后情況
1 2
治安 安全管理員在崗當(dāng)值情況。
固定崗、巡邏崗工作記錄是否及時(shí)。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生是否保持良好。
地面機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車輛是否按規(guī)定停放。
地下車庫(kù)、單車、摩托車車棚車輛是否按規(guī)定停放,是否正常。
公共防盜設(shè)施,包括對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)、紅外線報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是否無(wú)異常。
。
區(qū)內(nèi)公共休閑娛樂(lè)設(shè)施是否保持正常狀態(tài)。
其他公共設(shè)施包括燃?xì)夤艿兰伴y門、雨水井、污水井、草地噴灌、電表箱、水表箱、區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)、天面隔熱層
是否正常。
公共秩序是否保持良好。
道路、路牙、道閘是否正常。
公共照明燈具是否正常。
衛(wèi)生設(shè)施,包括垃圾桶、果皮箱等是否無(wú)異常。
其它。
消防 消防通道是否暢通無(wú)阻。
消防器材是否已按要求配備。
消防栓內(nèi)水槍、水帶、是否完好。
消防水源是否滿足要求。
煙感、噴淋系統(tǒng)是否正常。
a.
疏散應(yīng)急燈是否正常。
防火卷閘門是否正常。
電梯應(yīng)急電話是否正常。
滅火器是否及時(shí)檢查(包括車庫(kù)、配電房、水泵房等的滅火器)。
其它
記事、建議
巡檢人:
說(shuō)明:若檢查無(wú)異常情況則在“檢查情況”欄打“”;若發(fā)現(xiàn)異常情況則在“檢查情況” 欄 打“”并
在“記事、建議”欄詳細(xì)描述異?,F(xiàn)象及采取的措施。對(duì)不需檢查的內(nèi)容則在“檢查情況” 欄 打“/”。
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