2012年物業(yè)管理師考試輔導資料:設施管理(3)

　　三、設施管理在我國的發(fā)展現(xiàn)狀$lesson$

　　我國的物業(yè)設施管理同國外比較，還相當滯后。這主要表現(xiàn)在：

　　第一是觀念上的落后。在建設階段往往并不考慮今后運營時的節(jié)約和便利，而過多地考慮了如何節(jié)省一次性投資，如何節(jié)省自己的時間和精力。設備供應商往往較少考慮系統(tǒng)集成的協(xié)調(diào)和匹配。在建筑交工以后，許多人把物業(yè)管理僅僅看成是傳統(tǒng)的房管所的功能，即首先是計劃經(jīng)濟體制下的“管”，服務是第二位的，顛倒了與業(yè)主的關系。這造成國內(nèi)許多物業(yè)管理企業(yè)只收錢、不辦事。

　　第二是服務的對象不明，認為只要設備設施無故障、能運轉便是物業(yè)設施管理的全部工作內(nèi)容，造成許多大樓空調(diào)過冷過熱、電梯時開時停、管道跑冒滴漏。物業(yè)設施管理的服務對象是人，應以保證大樓用戶的健康、舒適和效率為最高目標。

　　第三是國內(nèi)物業(yè)設施管理的技術含量不高，憑經(jīng)驗、拼設備等手工作坊式的運作還是國內(nèi)物業(yè)設施管理的主流。

　　第四是人才嚴重匱乏。盡管近年來也舉辦過許多各種層次的培訓，但無論是內(nèi)容還是對象都還處于“初級階段”。一幢現(xiàn)代化大樓建成，業(yè)主往往認為只要招聘一些空調(diào)工和電工便可使大樓運轉起來。這就造成許多大樓的高能耗、許多大樓的自控不能開通、許多大樓的設施設備加速損耗、許多大樓的室內(nèi)空氣質(zhì)量嚴重惡化、許多大樓因布局失當而造成用戶工作效率的低下。

　　目前，我國的城市建設正以前所未有的規(guī)模和速度蓬勃發(fā)展。一些建筑耗費巨額投資，設施先進，集中體現(xiàn)了當代的先進技術。但如果仍然不重視物業(yè)設施管理的話，這些高級建筑建成之后運營的前景令人擔擾。

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