物業(yè)管理師考試綜合能力考點：社會學(xué)基礎(chǔ)知識應(yīng)用(2)

　　(2)互為作用; $lesson$

　　減少相對勞務(wù)量的一個最主要途徑就是業(yè)主的自治自律。

　　居住小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)就是通過文化認同來建立能達成共識的居住觀 ，這個過程需要借助于物業(yè)管理的推動。

　　(3)互為約束。

　　物業(yè)管理的規(guī)章制度應(yīng)以居住小區(qū)內(nèi)業(yè)主(或使用人)所認同的居住觀和行為模式為基礎(chǔ)，

　　物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行這些規(guī)章制度應(yīng)受業(yè)主委員會的監(jiān)督和約束，

　　物業(yè)管理企業(yè)也要依據(jù)這些規(guī)章制度來約束廣大業(yè)主(或使用人)的居住行為。

　　2.物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用

　　(1)在構(gòu)建社區(qū)文化的初期營造文化氛圍的基礎(chǔ)

　　居住小區(qū)在業(yè)主入住形成居住群體時，大多數(shù)成員之間都互不認識，要相互進行了解比較困難。物業(yè)管理企業(yè)因其特殊的身分與角色，在調(diào)動資源組織文化活動方面處于有利地位。因此，物業(yè)管理企業(yè)可以因勢利導(dǎo)，有計劃、有目的地組織社區(qū)文化活動。

　　(2)在社區(qū)文化形成過程中起引導(dǎo)作用

　　由文化認同而形成的居住觀，才是社區(qū)文化的核心。各種文娛體育活動僅是社區(qū)形成的催化酶，還需要引導(dǎo)社區(qū)文化建設(shè)向內(nèi)涵的方向發(fā)展。這方面的工作是相當(dāng)細致和艱巨的，物業(yè)管理企業(yè)只能去引導(dǎo)，而不是主導(dǎo)，既要教育，又要寓教于樂。

　　(3)物業(yè)管理企業(yè)能及時把認同的文化要素形成規(guī)范和制度

　　這些規(guī)范和制度包括了管理制度、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等，為加強業(yè)主(或使用人)自我控制和自我約束能力、為業(yè)主自律創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

　　二、物業(yè)管理與社區(qū)組織

　　(一)社區(qū)管理主體概述

　　現(xiàn)階段我國的社區(qū)管理主體主要有社區(qū)黨政組織、社區(qū)自治組織、業(yè)主委員會、社區(qū)中介組織、物業(yè)管理企業(yè)五種類型。即物業(yè)管理企業(yè)是社區(qū)組織的一個重要主體。

　　一般而言，社區(qū)管理主體主要具有以下幾種功能：

　　(1)滿足需求功能

　　(2)管理功能

　　(3)組織功能

　　(4)協(xié)調(diào)功能

　　(5)穩(wěn)定功能

　　三、物業(yè)管理與和諧社會建設(shè)：特別注意綜合分析題

　　(一)物業(yè)管理在和諧社會建設(shè)中的重要作用

　　1.物業(yè)管理保證了物業(yè)本身功能充分發(fā)揮。

　　2.物業(yè)管理促進了城市管理的社會化和專業(yè)化發(fā)展。

　　3.物業(yè)管理為業(yè)主創(chuàng)造了安全舒適的人居環(huán)境。

　　4.物業(yè)管理還促進了城市精神文明建設(shè)。

　　(二)物業(yè)管理在和諧社會建設(shè)中的努力方向

　　1.不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面

　　2.研究拓展物業(yè)管理的服務(wù)范圍

　　3.切實規(guī)范物業(yè)管理各方行為

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