2014物業(yè)管理師知識(shí)點(diǎn):零售商業(yè)物業(yè)及其分類(lèi)

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　　第一節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)及其分類(lèi)

　　零售商業(yè)物業(yè)是被零售商用來(lái)銷(xiāo)售商品或服務(wù)的物業(yè)。零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，主要分為六個(gè)模塊。

　　1.招商及承租戶(hù)組合

　　2.零售技術(shù)：物業(yè)管理師必須有基本的零售技術(shù)如：(1)商品選擇，(2)選項(xiàng)范圍，(3)商品盤(pán)存，(4)櫥窗陳設(shè)，(5)商品內(nèi)部陳設(shè)

　　3.物業(yè)維護(hù)

　　購(gòu)物中心的維護(hù)工作是透過(guò)保養(yǎng)，維修及汰換零件、系統(tǒng)來(lái)落實(shí)，通常承租戶(hù)是負(fù)責(zé)他們的承租范圍，而業(yè)主則是負(fù)責(zé)公共區(qū)域。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的主要重點(diǎn)包括情境分析、問(wèn)題與機(jī)會(huì)分析、目標(biāo)與宗旨、策略和手段等內(nèi)容。

　　5.保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理：其中一項(xiàng)最簡(jiǎn)明的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，是確保災(zāi)害不會(huì)發(fā)生，不出租給會(huì)造成危險(xiǎn)的承租戶(hù)。

　　6.財(cái)務(wù)管理：影響購(gòu)物中心價(jià)值的外部因素，包括了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、自然、空間利用、租金收益管理及節(jié)流的方法，管理水平的高低也能夠影響購(gòu)物中心的價(jià)值。

　　四、零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的類(lèi)型

　　按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理可以分為策略與運(yùn)行管理、現(xiàn)場(chǎng)管理這兩個(gè)層次。

　　(一)策略與運(yùn)行管理

　　從管理層面上來(lái)看，策略與運(yùn)行管理是零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的更高層次，對(duì)于零售商業(yè)物業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)也更為關(guān)鍵，是零售商業(yè)物業(yè)管理的發(fā)展方向。

　　(二)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　現(xiàn)場(chǎng)管理有如下幾種類(lèi)型：

　　1.按管理組織形式不同分類(lèi)、2.按專(zhuān)業(yè)和分包形式的不同進(jìn)行分類(lèi)

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