2017年導(dǎo)游考試基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)（13）

　　【摘要】2017年導(dǎo)游考試基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)（13），具體內(nèi)容如下，想了解更多導(dǎo)游證考試資訊請(qǐng)鎖定環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復(fù)習(xí)資料等你來(lái)體驗(yàn)!

　　編輯推薦：2017年全國(guó)導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游詞匯總

　　1,(多選題)導(dǎo)游人員應(yīng)怎樣建立良好的協(xié)作關(guān)系(ABCD)

　　答:A,主動(dòng)爭(zhēng)取各方面配合B,尊重各方的權(quán)限和利益C,勇于承擔(dān)責(zé)任D,保持適當(dāng)?shù)木嚯x

　　2,(多選題)旅游團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有(AD)

　　答:A,人數(shù)較多,人員成分復(fù)雜,個(gè)體需求多樣化 B,具有很大的自由度,預(yù)定期短 C,具有很強(qiáng)的個(gè)性需求, D,計(jì)劃性強(qiáng)E,消費(fèi)能力強(qiáng),對(duì)服務(wù)要求高

　　3,旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)規(guī)范化,是旅游團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障,主要體現(xiàn)在哪兩項(xiàng)要求上

　　答:標(biāo)準(zhǔn)化,程序化

　　4,散客旅游對(duì)服務(wù)的要求是(BCD)

　　答:A,服務(wù)規(guī)范化要求 B,對(duì)服務(wù)中文化含量的要求 C,對(duì)服務(wù)項(xiàng)目多樣性的要求 D,對(duì)服務(wù)便利性的要求

　　5,(C)是旅行計(jì)劃的具體執(zhí)行者,在旅游團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)工作中起著極為關(guān)鍵的作用

　　答:A,全程陪同 B,領(lǐng)隊(duì) C,地方陪同 D,旅游者

　　6,地陪上團(tuán)前,在自身狀況方面應(yīng)做哪些準(zhǔn)備(ACDF)

　　答:A,身體狀況的準(zhǔn)備 B,服務(wù)用品的準(zhǔn)備 C,心里狀況的準(zhǔn)備 D,儀容儀表的準(zhǔn)備 E,個(gè)人用品的準(zhǔn)備 F,知識(shí)語(yǔ)言的準(zhǔn)備

　　7,在帶團(tuán)的服務(wù)過(guò)程中,導(dǎo)游人員需要使用一些物品,下列屬于個(gè)人用品的有(BCE)

　　答:A,導(dǎo)游證,胸卡 B,形象用品 C,通訊工具 D,導(dǎo)游旗,導(dǎo)游圖 E,個(gè)人禮物 F,接站牌

　　8,地陪把旅游團(tuán)送到下榻的飯店,在赴飯店的途中,地陪的主要任務(wù)是什么

　　答:1,致歡迎辭 2,調(diào)整時(shí)間 3,介紹本地概況 4,沿途景物講解 5,介紹下榻飯店 6,宣布入住后的活動(dòng)安排

　　9,在旅行社的團(tuán)對(duì)觀光旅行中,__是核心產(chǎn)品,是旅游者的最主要需求,也是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié).

　　答:參觀游覽活動(dòng)

　　10,地陪應(yīng)該在出發(fā)前什么時(shí)間到達(dá)旅游者下榻的飯店,在約定的位置上等候客人

　　答:至少提前20分鐘

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢了解相關(guān)信息。如果覺得這篇文章對(duì)您有所幫助，可以手動(dòng)Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時(shí)更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《2017年導(dǎo)游考試基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)（13）》相關(guān)信息。

編輯推薦

導(dǎo)游證考試介紹

導(dǎo)游證考試內(nèi)容

導(dǎo)游證考試報(bào)名流程

導(dǎo)游證考試報(bào)名須知

導(dǎo)游證考試考試時(shí)間