2013年物業(yè)管理師《綜合能力》考試大綱(第七章)
第七章統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)與應(yīng)用
(一)考試目的 本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的掌握程度,以及對(duì)統(tǒng)計(jì)的術(shù)語、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集和整理、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)等知識(shí)在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。 掌握:企業(yè)的職工管理統(tǒng)計(jì),相對(duì)指標(biāo)的計(jì)算,平均指標(biāo)的計(jì)算(算術(shù)平均數(shù),幾何平均值,眾數(shù))。
(二)熟悉:統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義、要求及分類,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的基本內(nèi)容,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,統(tǒng)計(jì)整理,相對(duì)指標(biāo)的種類。 了解:總量指標(biāo)的意義、特點(diǎn)及分類,平均指標(biāo)的意義、特點(diǎn)及分類。
(三)要點(diǎn)說明 1.物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)的研究對(duì)象2.物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)工作過程3.物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)的職能4.物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)調(diào)查的要求5.物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類6.物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的基本內(nèi)容7.物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)調(diào)查表的結(jié)構(gòu)8.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)9.總量指標(biāo) 10.相對(duì)指標(biāo)與結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)11.比例相對(duì)數(shù)12.比較相對(duì)指標(biāo)13.強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)14.動(dòng)態(tài)相對(duì)數(shù) 15.計(jì)劃完成程度相對(duì)指標(biāo)16.平均指標(biāo)17.幾何平均值18.眾數(shù)
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