2014物業(yè)管理師考點:房地產(chǎn)中介服務業(yè)務管理

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　　房地產(chǎn)中介服務業(yè)務管理

　　1.房地產(chǎn)中介服務人員承辦業(yè)務，應當由其所在中介機構(gòu)統(tǒng)一受理并與委托人簽訂書面中介服務合同。房地產(chǎn)中介服務合同應當包括下列主要內(nèi)容：

　　(1)當事人姓名或者名稱、住所;

　　(2)中介服務項目的名稱、內(nèi)容、要求和標準;

　　(3)合同履行期限;

　　(4)收費金額和支付方式、時間;

　　(5)違約責任和糾紛解決方式;

　　(6)當事人約定的其他內(nèi)容。

　　房地產(chǎn)中介服務人員執(zhí)行業(yè)務，可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件，查看現(xiàn)場，委托人應當協(xié)助。經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)可以將委托的房地產(chǎn)中介業(yè)務轉(zhuǎn)讓委托給具有相應資格的中介服務機構(gòu)代理，但不得增加傭金。

　　2.房地產(chǎn)中介服務人員在房地產(chǎn)中介活動中不得有下列行為：

　　(1)索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物，或者利用工作之便，牟取其他不正當?shù)睦?

　　(2)允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務;

　　(3)同時在兩個或兩個以上中介服務機構(gòu)執(zhí)行業(yè)務;

　　(4)與一方當事人串通損害另一方當事人利益;

　　(5)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　房地產(chǎn)中介服務人員與委托人有利害關(guān)系的，應當回避。委托人有權(quán)要求其回避。因房地產(chǎn)中介服務人員過失，給當事人造成經(jīng)濟損失的，由所在中介服務機構(gòu)承擔賠償責任。所在中介服務機構(gòu)可以對有關(guān)人員追償。

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