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2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》章節(jié)知識點匯總

更新時間：2014-02-27 09:58:15 來源：|0 瀏覽0收藏0
摘要 2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》各章各節(jié)知識點匯總，已經(jīng)整理更新完畢，供各位考友復(fù)習(xí)備考。

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第一章 物業(yè)經(jīng)營管理概述
第一節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理的概念 物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵 寫字樓
零售商業(yè)物業(yè)管理類型 零售商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容
出租型別墅或公寓 物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的目標
物業(yè)管理企業(yè)的特征  物業(yè)管理企業(yè)的分類
第二節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理的層次與工作內(nèi)容 物業(yè)經(jīng)營管理的層次  物業(yè)經(jīng)營中戰(zhàn)略性工作
第二章 房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇
第一節(jié) 房地產(chǎn)投資 房地產(chǎn)投資的概念 房地產(chǎn)投資的形式
房地產(chǎn)投資的特征 房地產(chǎn)投資的優(yōu)點
房地產(chǎn)投資的缺點
第二節(jié) 房地產(chǎn)投資的風(fēng)險 房地產(chǎn)投資風(fēng)險的概念 系統(tǒng)風(fēng)險
風(fēng)險對房地產(chǎn)投資決策的影響 個別風(fēng)險
第三節(jié) 房地產(chǎn)投資區(qū)位的選擇 區(qū)位的含義 零售商業(yè)物業(yè) 
影響寫字樓項目區(qū)位選擇的因素
第三章 房地產(chǎn)投資分析技術(shù)
第一節(jié) 投資分析的基本概念 先后流量圖概念及繪制規(guī)則  現(xiàn)金流量
房地產(chǎn)置業(yè)投資的現(xiàn)金流分析中的常用術(shù)語
房地產(chǎn)置業(yè)投資的概念
第二節(jié) 現(xiàn)值與現(xiàn)值計算 資金的時間價值 單利計息與復(fù)利計息 
名義利率與實際利率 復(fù)利計算公式與系數(shù) 
第三節(jié) 設(shè)備更新中的經(jīng)濟分析 設(shè)備更新的原因及特點分析 設(shè)備經(jīng)濟壽命的確定 
物業(yè)管理中的設(shè)備更新問題
第四節(jié) 房地產(chǎn)投資財務(wù)評價指標 投資回收與投資回報 財務(wù)評價指標體系
財務(wù)評價指標體系
第四章 收益性物業(yè)價值評估
第一節(jié) 收益性物業(yè)的概念 物業(yè)價格的影響因素概述
第二節(jié) 收益性物業(yè)價格的概念和特征 物業(yè)價格的形成條件 物業(yè)價格的特征
第三節(jié) 收益性物業(yè)價值的價格的種類 使用價值和交換價值 投資價值和市場價值
成交價格、市場價格和理論價格 總價格和單位價格
起價、標價、成交價和均價 實際價格和名義價格
評估價、保留價、起拍價、應(yīng)價和成交價 買賣價格、租賃價格 
市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價和政府定價
原始價值、賬面價值、市場價值
第四節(jié) 影響收益性物業(yè)價格的因素 影響物業(yè)價格的因素 影響收益性物業(yè)價格的人口因素
影響收益性物業(yè)價格的居民收入因素 影響收益性物業(yè)價格的物價因素 
影響收益性物業(yè)價格的利率因素 影響收益性物業(yè)價格的匯率因素 
影響收益性物業(yè)價格的物業(yè)稅收因素 影響收益性物業(yè)價格的城市規(guī)劃因素 
影響收益性物業(yè)價格的交通管制因素 影響收益性物業(yè)價格的心理因素
第五節(jié) 收益性物業(yè)估價的基本方法 市場法、成本法和收益法
第五章 房地產(chǎn)市場與市場分析
第一節(jié) 房地產(chǎn)市場概述 房地產(chǎn)市場概述
第二節(jié) 房地產(chǎn)市場的供求關(guān)系 房地產(chǎn)市場的需求 房地產(chǎn)市場分析的內(nèi)容
第三節(jié) 房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)與市場指標 房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu) 房地產(chǎn)市場細分
房地產(chǎn)市場指標
第四節(jié) 房地產(chǎn)市場的特征與功能 房地產(chǎn)市場的特性 房地產(chǎn)市場的功能
房地產(chǎn)市場的政府干預(yù)
第五節(jié) 房地產(chǎn)市場分析 房地產(chǎn)市場分析的概念與作用
第六節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理計劃 物業(yè)經(jīng)營管理計劃的概念 物業(yè)管理計劃的表現(xiàn)形式
編制物業(yè)經(jīng)營管理計劃的基礎(chǔ)工作
物業(yè)管理計劃中的預(yù)算技術(shù) 構(gòu)造物業(yè)管理方案
第六章 租賃管理
第一節(jié) 物業(yè)租賃概述 物業(yè)租賃及其特征 物業(yè)租賃的分類
物業(yè)租賃管理模式 房屋租賃的行政管理 
第二節(jié) 租賃管理與租賃方案 租賃管理 租賃方案與策略 
租戶選擇 租金確定與調(diào)整 
租賃管理中的市場營銷 租賃談判與簽約管理 
第三節(jié) 房屋租賃合同 房屋租賃合同的法律特征
第四節(jié) 租戶關(guān)系管理 租賃管理中的租戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理理論簡介 
第七章 成本管理
第一節(jié) 物業(yè)管理中的成本及其分類 成本的含義 物業(yè)管理成本的構(gòu)成
物業(yè)管理成本的分類
第二節(jié) 成本估算方法 成本估算的目的 人工費的估算
辦公費估算 共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護費估算
保安費估算 清潔衛(wèi)生費估算
綠化養(yǎng)護費估算 固定資產(chǎn)折舊費估算和保險費估算
專項維修資金 成本估算結(jié)果匯總
第三節(jié) 成本預(yù)算 成本預(yù)算的概念與意義 成本預(yù)算的基本要求
成本預(yù)算的編制程序 不同成本的預(yù)算編制
第四節(jié) 成本控制 成本控制的分類 成本控制的原則
成本控制的組織體系 成本的日常管理
第八章 合同與風(fēng)險管理
第一節(jié) 物業(yè)管理中的主要合同類型 合同的概念 物業(yè)管理活動中主要的合同類型
物業(yè)管理合同的構(gòu)成要素
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同 前期物業(yè)服務(wù)合同的特征 前期物業(yè)服務(wù)合同的時效
物業(yè)服務(wù)合同的簽訂要點 物業(yè)服務(wù)合同的特征
前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容
第三節(jié) 招標投標階段的合同管理 物業(yè)管理招投標的原則 物業(yè)管理招投標的內(nèi)涵和意義
物業(yè)管理招投標的特點 物業(yè)管理招標方式
物業(yè)管理招標程序 招標書的編制與標底確定
第四節(jié) 風(fēng)險管理理論 風(fēng)險的定義 風(fēng)險的類型
風(fēng)險管理理論
第五節(jié) 保險與物業(yè)保險 保險的概念 保險合同的定義及法律特征
保險合同的主體 保險合同主要當(dāng)事人的義務(wù)
保險單 保險合同的一般內(nèi)容
索賠概念及程序 物業(yè)保險的主要險種
物業(yè)保險的目的 物業(yè)管理中的投保決策
第九章 財務(wù)管理與績效評價
第一節(jié) 財務(wù)管理概述 財務(wù)管理對象 財務(wù)管理目標
財務(wù)管理的內(nèi)容 財務(wù)管理的手段
第二節(jié) 財務(wù)報告分析 財務(wù)報告的構(gòu)成與內(nèi)容 財務(wù)報告分析的概念與形式
財務(wù)報告分析的主要方法 財務(wù)報告分析的一般過程
第三節(jié) 物業(yè)管理績效評價 物業(yè)管理績效評價的概念與意義 物業(yè)管理績效評價的類型
物業(yè)管理績效評價的基本要素 物業(yè)管理績效評價的指標體系
物業(yè)管理績效評價的標準 物業(yè)管理績效評價結(jié)果與報告
第四節(jié) 績效評價的主要方法 績效評價的主要方法
第五節(jié) 物業(yè)管理報告 物業(yè)管理報告

第十一章零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理

第一節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)及其分類 零售商業(yè)物業(yè)及其分類
第二節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟學(xué)原理 零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟學(xué)原理
第三節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理 零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理
第四節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理 策略與計劃 管理范圍
管理目標
第五節(jié) 風(fēng)險與安全管理 風(fēng)險與安全管理

第十二章物業(yè)經(jīng)營管理的未來發(fā)展

第一節(jié) 房地產(chǎn)組合投資管理 房地產(chǎn)組合投資管理的概念 組合投資管理的內(nèi)容與步驟
組合投資理論在房地產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用
第二節(jié) 大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理 企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)及其管理 大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理
企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)
第三節(jié) 設(shè)施管理 生命周期成本與設(shè)施管理 設(shè)施管理在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
第四節(jié) 不良物業(yè)資產(chǎn)管理 不良資產(chǎn)與不良物業(yè)資產(chǎn) 不良物業(yè)資產(chǎn)處置的目標和原則
不良物業(yè)資產(chǎn)管理 不良物業(yè)資產(chǎn)管理的配套服務(wù)
第五節(jié) 可持續(xù)的物業(yè)管理 可持續(xù)發(fā)展的基本概念 可持續(xù)發(fā)展與物業(yè)管理
第六節(jié) 新技術(shù)應(yīng)用帶來的變革 新技術(shù)應(yīng)用帶來的變革
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