2015物業(yè)管理師綜合能力第二章考點(diǎn)：管理的概念

　　在當(dāng)今社會(huì)中，管理一詞已被普遍使用。從字面上看，管理有管轄、管教、管人、理事、治理等意思。管理概念本身具有多義性，不僅有廣義和狹義的區(qū)分，還因時(shí)代、社會(huì)制度和專業(yè)的不同，產(chǎn)生不同的解釋和理解。

　　管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人亨利?法約爾(Henri Fayol)認(rèn)為，管理是所有的人類組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)要素組成，并提出了管理的十四項(xiàng)原則;科學(xué)管理學(xué)派的創(chuàng)始人弗雷德里克?泰勒(Frederick Winslow Taylor)認(rèn)為，管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并指揮他人用最好的方法去工作;決策理論學(xué)派的代表人物、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特?A.西蒙 (Herbert A.Simon)認(rèn)為，“管理就是決策”，決策是管理的首要職能;而管理學(xué)科的創(chuàng)立者、管理大師彼得?德魯克則認(rèn)為，管理作為組織社會(huì)的基本器官和功能，就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。

　　綜上，管理可以定義為一定組織中的管理者設(shè)定組織目標(biāo)，并利用人力、物力、財(cái)力、技術(shù)和信息等各種資源，通過決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)職能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。